Sebepsiz Bloke Edilen İninal Hesabımda Kalan Para Geri Ödenmedi

İninal kartımı ve uygulamasını aktif olarak kullanırken hesabıma 2025 yılı içinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabım tamamen kapatıldı. Uygulamaya erişimim engellendiği için bakiyemi göremiyor, kartı da kullanamadığım için içeride kalan paramı hiçbir şekilde çekemiyorum.

Bloke sonrası İninal müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece çalışmaların devam ettiği ve mağduriyetimin giderileceği söylenmesine rağmen aradan yaklaşık bir yıl geçmesine karşın hesabımdaki para hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Sebebi açıklanmayan bu bloke nedeniyle hem paramı kullanamıyor hem de net bir bilgi alamıyorum. Hesabımda kalan bakiyemin herhangi bir kesinti yapılmadan, gecikmeden ve kalıcı olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesap erişimimin neden kapatıldığı konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Kişisel ve hesap bilgilerimi, güvenlik nedeniyle burada paylaşmıyor, tarafıma dönüş sağlayacak yetkili birimle iletişime geçildiğinde kendilerine ileteceğimi belirtmek isterim.