Yanlışlıkla Yapılan Transferin Mağduriyeti

02.03.2025 günü ING Bank vadesiz hesabımdan bir adet fatura ödemesi yaptım. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için destek hesaptan bu ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra destek hesabımdaki eksi bakiyeyi kapatmak için yani tekrar artı bakiye yapmak için turuncu hesabımda bulunan yaklaşık 963 bin tl lik bakiyemden ödemek istedim. Ödeme yapmak istediğim miktar yaklaşık 611 TL gibi bir rakam. Fakat yanlışlıkla tüm bakiyemi vadesiz hesabıma aktardım. Daha sonra aradan 1 dakika bile geçmeden hatamı fark ettim ve tüm bakiyemi tekrar turuncu hesabıma aktardım. Müşteri temsilcisini aradığımda ise yanlışlıkla yapmış olduğum bir dakikalık bir işlem için 3 günlük Turuncu Hesap faizinden yararlanamayacağımı belirttiler. Yapılan bu işlemin haksızlık olduğunu düşünüyorum. Yanlışlıkla vadesiz hesabıma attığım paramı saniyeler içerisinde tekrar turuncu hesabıma aktardım ama bana bu yanlışlık yaklaşık olarak 3 bin tl gibi bir rakama mal olacağı için bu işlemin haksızlık olduğu ve hak etmiş olduğum faizimin tekrar tarafıma ödenmesini istiyorum. Yapılan bu haksız işlemin düzeltilmemesi halinde ise bir daha bankanızla çalışmayacağımı ve konu işe alakalı olarak yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek istiyorum.
Ufak bir hatanın yani 1 dakikadan bile az sürmüş bir işlemin bana bu derece maddi bir kayba yol açacak olmasının saçmalık olduğunu düşünüyorum. Zira bakiyemi başka bir banka hesabına göndermedim sadece ING banka ait başka vadesiz bir hesaba yanlışlıkla transfer ettim ve bu işlem de 1 dakikadan az sürdü. Bir dakikadan az süren bu işlem için 3 günlük Turuncu Hesap faizinden yararlanamayacak olmamı haksızlık olarak görüyorum ve bu işlemim düzeltmesini istiyorum