Taksimetrede Görülen Ücret İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark Ve Destek Eksikliği

09/06/2026 tarihinde saat 08:36 civarında Ankara’da Uber Taksi ile yaptığım yolculukta taksimetre yolculuk boyunca açıktı ve sefer sonunda taksimetrede 283 TL yazmasına rağmen kartımdan 341 TL tahsil edildi. Aradaki bu farkla ilgili uygulama üzerinden herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.

Uber uygulamasındaki yardım bölümünden destek almaya çalıştığımda ise gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir seçenek bulamadım. Özellikle fazla ücret alınmasıyla ilgili bir yardım başlığı olmaması nedeniyle sorunu bildiremiyorum, detaylı inceleme talep edemiyorum.

Taksimetrede görünen 283 TL ile tahsil edilen 341 TL arasındaki farkın nedenini açıklamanızı ve haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.