to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Hesap Promosyonu Hakkında Eksik Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu
ING Bank’ın Turuncu Hesap için sunduğu “Üç ay boyunca 17.500 TL ve üzeri parayı Turuncu Hesap’ta tut, üç ayın sonunda 3.000 TL promosyon al” kampanyasına Eylül, Ekim ve Kasım aylarını kapsayacak şekilde katıldım. Kampanya metninde bir günlük para girişi çıkışı yapmanın yeterli olduğu belirtilmesine rağmen, ben paramı uzun süreli olarak Turuncu Hesap’ta tuttum ve koşulları eksiksiz yerine getirdiğime inanıyorum.
Kampanya kapsamında 3.000 TL promosyon ödemesinin en geç 10 Aralık tarihinde hesabıma yatırılmasını bekliyordum. Ancak kampanya şartlarını sağlamama rağmen tarafıma hiçbir promosyon ödemesi yapılmadı. Ayrıca herhangi bir bilgilendirme mesajı, olumsuz dönüş ya da gerekçe paylaşımı da almadım.
Kampanya koşullarını sağladığım halde ödenmeyen 3.000 TL’lik promosyonun tarafıma yatırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak konuyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2811707 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Turuncu ekstra programına dahil olmadığım iletiliyor ben parayı turuncu hesaba gönderdim dahil değilsem neden hesabım var neden faiz işliyor
