to read complaints and reviews, or file yours.Şube Taşınması Nedeniyle Uyarısız Hesap Blokesi Ve Araç Alımında Yaşanan Mağduriyet
ING Bank nezdindeki hesabım bugün hiçbir uyarı yapılmadan bloke edildi. Banka ile görüştüğümde, bağlı olduğum şubenin taşınmakta olduğu ve bu nedenle hesabımın bloke edildiği bilgisi verildi.
Hesabımın bu şekilde kullanıma kapatılması nedeniyle EFT işlemi yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve devam eden satış işlemlerimi tamamlayamıyorum. Araç satın almak için ekspertiz yaptırdım, şu anda noterdeyim ve satıcı taraf, ödemeyi yapamadığım için kendisini oyaladığımı düşünerek satıştan vazgeçti. Bu nedenle hem ekonomik olarak avantajlı bir aracı kaçırdım, hem ekspertiz ücreti ödedim, hem de satıcı karşısında zor durumda kaldım.
Şubenin taşınması sürecinde müşterilerin hesaplarının bu şekilde bloke edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Cüneyt Fatih K***** olarak, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle araç alım sürecinde uğradığım zaman ve maddi kayıpların dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2863345 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
