Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Güncellemesi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldım

profile
Yasin
07 Temmuz 2025 15:23
699

201295694 referans numaralı kredime ara ödeme yapıp vadesini düşürdüm. Sonrasında sigortamı yeni borç ve vademe göre güncellemek istediğimi belirttim. Ancak, bütün hizmetleri alabildiğim görüntülü görüşme hizmetinden bunun yapılamayacağını, şubeyle iletişim kurmam gerektiğini söylediler. Defalarca 0212 426 49 39 numaralı telefonu aradım, saatlerce bekledim ama kimseyle iletişim kuramadım. Denizli'den İstanbul'a sigorta için gidemeyeceğime göre, sigortamın güncel borç ve vademe göre güncellenip kalan farkın, Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi söz konusudur. Sigortanın güncellenmesinden sonra doğan ücretin hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.

07 Temmuz 2025 17:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

07 Temmuz 2025 17:40

2769008 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisinin İptalini Ve Ücret İadesini İstiyorum

profile
Muhittin
12 Eylül 2025 12:52
2.167

profile
Büşra
30 Aralık 2024 12:31
1.663
Sigorta İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
5
Erdener sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdener
16 Mart 2025 01:47
1.389
"Teşekkürler"
4
Gülşen sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Hayat Sigortasının İptalini Ve Ücret İadesini İstiyorum

profile
Gülşen
18 Temmuz 2025 11:12
1.762
"Sorunum kısmen çözüldü poliçe iade ücretimin tamamını alamadım. Üzerinden zaman geçtiği için tamamının iade edilemeyeceğini söylediler."
bilgim-disinda-yapilan-hayat-sigortasinin-iptalini-ve-ucret-iadesini-istiyorum-2.pdf
bilgim-disinda-yapilan-hayat-sigortasinin-iptalini-ve-ucret-iadesini-istiyorum-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri