Satış Emri Öncesi Kesim Saatine Rağmen Fon Satış Bedelinin Hesaba Aktarılmaması

16.09.2026 tarihinde saat 13:30’daki seans kesim saatinden önce ING Mobil üzerinden dfı (Atlas Portföy Serbest Fon) için 3.627 adetlik satış emri verdim. İşlem dökümümde son işlem saati 16.09.2026 13:30 olarak görülmekte, birim fiyat 6,548005 TL, toplam tutar 23.749,62 TL ve gerçekleşme tarihi ise 18.09.2026 olarak yer almaktadır. Buna rağmen satış bedeli bugüne kadar vadesiz hesabıma aktarılmamıştır.

Atlas Portföy’ün 16.09.2026 tarihli kap duyurusunda ve fon tüzük değişikliğinde, 16.09.2026 saat 13:30’dan sonra verilen satış emirleri için valör sürelerinin uzatıldığı ve fonun tasfiye sürecine girdiği açıkça belirtilmiştir. Benim emrim ise 13:30 öncesinde verilmiştir. Banka sistemlerinin MKK’ya toplu veri aktarımı sebebiyle MKK blokajı saat 13:58’de oluşmuştur. 13:58’de oluşan bu blokaj, emrimin 13:30 öncesi seans paketine dahil olduğunun ve zamanında alındığının resmi kanıtıdır; eğer emir 13:30 sonrasında verilmiş olsaydı aynı gün MKK blokajı oluşmayacaktı.

Tüm bu verilere rağmen işlemin gerçekleşme tarihi sistemde 18.09.2026 olarak görünmekteyken ve emrim 13:30 sonrası kısıtlamaları kapsamına girmemesine rağmen, satış bedelimin hâlâ vadesiz hesabıma aktarılmamış olmasını kabul edemiyorum. ING Mobil üzerinden verdiğim bu emrin, MKK blokaj saati de dikkate alınarak 13:30 sonrası grupta değerlendirilmemesini ve 13:30 öncesi şartlarına göre işleme alındığının tarafıma net şekilde teyit edilmesini istiyorum.

Talebim, 23.749,62 TL tutarındaki dfı fon satış bedelimin, sisteminizde görünen gerçekleşme tarihi ve hak ettiğim 16 Eylül gün sonu fiyatı üzerinden ivedilikle vadesiz hesabıma aktarılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi halde SPK ve BDDK nezdinde resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.