Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Behican sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Fatura Talimatı Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

profile
Behican
28 Kasım 2025 21:20
1.179

Sayın ING,

Yaklaşık 1,5 sene önce emekli maaşımı bankanıza taşıyıp, emekli promosyonunun ek koşullarından yararlanabilmek adına 7 adet fatura talimatı vermiştim.

Ancak Gazdaş kurumuna ve sonu 1043 numaralı sözleşmeye ait 2.187 TL'lik (29.01.25 kesim ve 10.02.25 son ödeme tarihli) doğalgaz faturası, otomatik talimata rağmen tarafınızca ödenmemiştir.

Ek olarak, hesabımda para bırakmama ve para olmasa dahi 18.750 TL destek hesap limitim olmasına rağmen faturanın ödenmemesinin hiçbir izahı yoktur.

Bu bağlamda, bilgimiz dışında ve sizin sorumluluğunuzda olan borç nedeniyle Gazdaş, 26.11.25 tarihinde evimin gazını kesmiş olup, bu nedenle ailem soğukta kalmış ve Gazdaş tarafından bir sonraki faturama yansıtılacak olan (açma kapama ücreti) 188 TL nedeniyle bankanız tarafından maddi ve manevi zarara uğratılmış bulunmaktayım.

Özetle, yukarıda belirtmiş olduğum konulara ilişkin bankanız tarafından yaşatılan olumsuz durumun telafi edilmesini, 188 TL'nin iadesini ve bir sonraki faturalarda da aynı sorunların yaşanıp yaşanmayacağına dair 4982 sayılı Bilgi Edinme Kanunu kapsamında tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, konuyu yasal mecralara taşıyıp emekli maaşımı da en kısa sürede başka bir bankaya taşıyacağım. Bilginize.

01 Aralık 2025 14:07 (Şikayetten 2 gün sonra)
01 Aralık 2025 14:07

2808080 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuncer
13 Ekim 2023 12:51
8.928
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
16 Kasım 2023 13:58
7.031

profile
Ahmet
09 Şubat 2024 15:50
7.294
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
01 Aralık 2023 11:40
2.985
1
Sermin sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Promosyon Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sermin
23 Ekim 2025 13:06
2.535
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri