Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

My Testora’nın Bilgilendirme Olmadan Gerçekleştirdiği Çekim Ve İade Talebi

11 Nisan 13:42344
Levent'nin Teşekkür Mesajı
İngbank yetkililerine ilgi ve hassasiyetleri için teşekkür ederim. Hakkımı savundular ve paramı geri iade edilmesini sağladılar.

03 Nisan 2026 tarihinde sosyal medyada karşıma çıkan My Testora adlı kurumun paylaştığı IQ testini, site üzerinde istenen yaklaşık 1 dolarlık ücreti ödeyerek çözdüm. Ödemeyi sanal kartımla yaptım ve yalnızca bu test ücreti alınacağı bilgisi verildi, herhangi bir abonelik veya düzenli çekim konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı.

10 Nisan 2026 tarihinde kredi kart harcamalarımı kontrol ettiğimde, My Testora tarafından tarafımdan hiçbir onayım ve abonelik talebim olmadan sanal kartımdan 30,71 dolar tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutar için herhangi bir onay vermedim, abonelik başlatmadım ve bu konuda SMS, e‑posta veya başka bir bilgilendirme almadım. Yalnızca 3 Nisan’daki test ücreti ve 10 Nisan’daki 30,71 dolarlık bu ikinci çekim görünmektedir, bunun dışında başka bir işlem yoktur.

Durumu fark eder etmez bankam ING Bank’ı arayarak işlemi şüpheli işlem kapsamında bildirdim ve sanal kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim. My Testora’nın bilgilendirme yapmadan karttan izinsiz çekim yapması sebebiyle art niyetli ve kötü niyetli davrandığını düşünüyorum. ING Bank’ın da bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek kartımdan haksız yere çekilen tutarın iadesi için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.

My Testora tarafından iznim ve bilgim dışında çekilen 30,71 dolarlık tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

13 Nisan 15:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

13 Nisan 15:09

2843404 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Levent
17 Nisan 18:06

İngbank yetkililerine ilgi ve hassasiyetleri için teşekkür ederim. Hakkımı savundular ve paramı geri iade edilmesini sağladılar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kredi Kartımdan İzinsiz 11.994 TL İşlem Ve Bankanın Sorumluluk Reddi

18 Şubat 11:47374

ING. Bankası kredi kartımdan 07 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında internet alışverişi olarak görünen 11.994,0...

Kredi Kartımdan İzinsiz 11.994 TL İşlem Ve Bankanın Sorumluluk Reddi
5
Çözüldü

Sanal Kartımdan Yetkisiz Exxen İşlemi Ve 3D Güvenlik İtirazı

29 Aralık 2025 17:36535

"."

5
Çözüldü

İzin Almadan Yapılan 22.805,64 TL'lik İşlemler İçin İade Ve Soruşturma Talebi

5 Ocak 20:40222

5 Ocak tarihinde saat 17.00–19.00 arasında ING Bonus kredi kartımdan Moov D...

Öne ÇıkanKonular

ING Kategorileri