Hesap Kapatma Sürecinde Yaşanan Zorluklar


İng müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bir alışveriş sırasında geçici olarak kapatılan banka kartımı açtıramıyorum. Hiçbir menüye bağlanamıyor, İNG'nin canlı desteğine geçilemiyor. Müşteri hizmetleri, şüpheli işlemi ana menüden yapmamı söylüyor. Ancak ana menüde banka kartı işlemleri yok, doğrudan kredi kartına aktarıyor. Bu kadar zor olmamalı. Müşteri hizmetlerine bağlanamama menüsü yapmışlar. Bu yüzden 5 tane otomatik ödememi ve mevduatımı başka bankaya aktardım. Sadece nakit kartı kullanıyordum ama bu gidişle onun da kredi kartını kapatacağım.


Banka müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. ING bankası na bağlanmak için 1 aydır uğraşıyorum. Doğru dürüst her yerde şubesi de yok. Telefon değişikliği sebebiyle mobil şifremi yenileyemiyorum ama müşteri hizmetlerinde ise operatöre bağlanamıyorum. Şifre yenileme için eski numaram İletişim de kaldığı...

Mobil uygulama üzerinden canlı destek görüşmesine bağlandıktan sonra müşteri oldum. Müşteri temsilcisi işlemin sonlarında tarafıma ıban geleceğini ve tl yatırdıktan sonra tarafınıza bir giriş şifresi gelecek yönünde bilgi verdi. Tam işlemin sonunda müşteri temsilcisini bağlantısı kesildi. Gelen iban...

ING mobil uygulamasından giriş yapamıyorum. Bilgileriniz kontrol edip tekrar deneyiniz hatası alıyordum. Şifre yenilemek veya şifreyi unuttum ekranından şifre almak istediğimde yeni kimlikle al dediğimde bu defada telefon numaranız kontrol edin. Uyarısı aldım. Numaramı kontrol ve güncelleme ekranınd...

ING Mobil üzerinden hesap açtım. Açarken her şey normaldi. Açtıktan sonra bankacılık işlemleri için yeni şifre oluşturmam için geçici şifre verildi. Onunla giriş yaptığımda kalıcı şifre belirlemem istendi. Kalıcı şifremi belirlemeye çalışırken kurallara uygun girmeme rağmen şifre bloke edildi. Müşte...
Yorumlar