to read complaints and reviews, or file yours.Limit Yükseltilmediği İçin Kampanyadan Yararlanamama
ING Bank kredi kartımı, 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için çıkardım. Ancak kartı kullandıktan sonra bilerek limitimi yükseltmediklerini ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadığımı düşünüyorum.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu durum devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kartı kapatmayı düşündüğümü söylediğimde bile bu durumu umursamadılar ve çözüm sunmadılar.
Şu anda kart limitim 20.000 TL olarak görünüyor. Kampanyadan yararlanabilecek seviyeye çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde kartımı kapatmak zorunda kalacağımı bankanın dikkate almasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2890055 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Zaten 2 aya yakın olacak bekletiyorsunuz daha ne kadar bekleteceksiniz acaba kampanyanın bitmesi mi bekleniyor neden sizin için basit bir şey bu kadar imkansız zor hale getiriliyor. İvedi bir şekilde kampanyada yazışıp söz verildiği gibi 25 bin tl faizsiz taksitli nakit avans kullanmak istiyorum aksi durumda bankanızda her şeyi kapatıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Hizmet döküm belgesi istendi yolladım hemen hala kaideye alan yok oyalıyorlar resmen
Hala geri dönüş sağlanmadı bakın
