Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İptali Sonrası Bilgilendirilmeden Kart Aidatı Yansıtılması

profile
Kadir
23 Ağustos 2025 11:58
817

ING Bank’a ait “Borusu Kart” kredi kartımı dün akşam mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Kartım aktif olarak kullanılmıyordu ve iptal işlemi sırasında bana herhangi bir kart aidatı ya da ek ücret yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak bu sabah hesabımı kontrol ettiğimde, kart iptalinden sonra 840 TL tutarında kart aidatı ücretinin yansıtıldığını gördüm.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma bir taahhüt olduğu söylendi fakat ne zaman ve nasıl bir taahhüt verdiğim konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Kartı alırken veya kullanırken de bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Kart aidatının iptal edilmesini ve kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

25 Ağustos 2025 11:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

25 Ağustos 2025 11:07

2783067 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sıdıka
19 Mart 2025 14:12
539
ING Bank Kredi Kartı Aidatı İptal Talebi
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
11 Şubat 2025 19:19
1.245
"Az önce mesaj geldi şu şekilde 2728*** numaralı bildiriminizde belirttiğiniz ücret, komisyon ve masraflar, bankamız tarafından yasal düzenlemeler kapsamında alınıyor. Sizin memnuniyetiniz bizim her zaman onceligimiz. Bu nedenle, kartınıza yansıyan yıllık üyelik bedeli ücretinizi iade ettik. İyi alışverişlerde kullanmanızı dileriz. İletişim:08502220600 mersis:0876004224300365 B001"
ING Bank Kart Aidatı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Ebru
27 Ağustos 2025 01:09
857
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
17 Şubat 2025 11:58
1.608
"Kart yıllık aidat ücreti hesabıma iade edildi... Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Yıllık Aidat İadesinde Yaşanan Sorun Ve Tüketici Hakları Mücadelesi
Yıllık Aidat İadesinde Yaşanan Sorun Ve Tüketici Hakları Mücadelesi
5
Nihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nihan
02 Haziran 2025 09:23
527
"Sorunum hızlıca çözüldü, teşekkür ederim ilginiz için."
ING Kredi Kartımdan Kesilen 840 TL Aidatın İadesini İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri