Kredi Borcu Bilgisine Ulaşamıyorum, Kimse Yardımcı Olmuyor

Yaklaşık 3 ay önce Teknosa Yalova şubesinden Samsung S25 model bir telefon satın aldım. Ödemeyi ING Bank üzerinden verilen bir IBAN numarasına krediyle yapıyorum ve 2 aydır düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştiriyorum. Ancak son ayın ne kadar borcum kaldığını bir türlü öğrenemedim.

Bu süreçte hem Teknosa hem de ING Bank müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve borç dökümümü öğrenemedim. Elimdeki fatura numarası: fjh2025000001124.

ING Bank’tan kalan kredi borcumun detaylı dökümünü ve toplam ne kadar borcum kaldığını açıkça öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.