to read complaints and reviews, or file yours. 
ING KOBİ müşterisiyim. Müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Bireysel müşteri hizmetleriyle iletişim kurabiliyorum ama onlar da yardımcı olamıyorlar. 3 defa bana dönüş yapılması için talep oluşturdum, 6 aydır beni kimse aramıyor. Böyle bir KOBİ birimi daha görmedim. Diğer bankalar kendi ararken, bunlar biz aramamıza rağmen ulaşamıyoruz.
ING Bank bireysel müşterisiyim. KOBİ müşterisi olmak için digitalden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmam isteniyor. Fakat müşteri hizmetleri de yardımcı olamayıp mail iletiyorlar. Dönüş yapılacak deniyor fakat hiçbir şekilde dönüş olmuyor.
Yaklaşık 1 haftadır ING Bank’ta KOBİ bireysel firma açılışı yapmak istiyorum ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Başvurumu telefon üzerinden ve WhatsApp yoluyla gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisiyle hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüm; ancak temsilci kurumsal müşteri girişini bile açama...
İng Bank müşterisi olduktan sonra hiçbir başvuru yapamıyorum. Herhangi bir başvuruda ya teknik hata alıyorum ya da müşteri hizmetlerine yönlendiren bir hata ile karşılaşıyorum. Müşteri temsilcileri de yardımcı olmuyor. 'Kayıt açıyoruz' deyip günlerce kimse aramıyor. Onaylı 575.000 TL limitli KOBİ de...
Yaklaşık 30 dakikadır ING Bank müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli olarak otomatik sesli yanıta yönlendiriliyorum ve işlemlerimi sesli yardım üzerinden yapmam isteniyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak müm...
Yorumlar