KOBİ Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunları

Halim

ING

17 Nisan 2025 14:53327

ING KOBİ müşterisiyim. Müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Bireysel müşteri hizmetleriyle iletişim kurabiliyorum ama onlar da yardımcı olamıyorlar. 3 defa bana dönüş yapılması için talep oluşturdum, 6 aydır beni kimse aramıyor. Böyle bir KOBİ birimi daha görmedim. Diğer bankalar kendi ararken, bunlar biz aramamıza rağmen ulaşamıyoruz.

ING

17 Nisan 2025 18:33 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

25 Nisan 2025 12:09

Konuyla ilgili sizi aradık ulaşamadık. Müsait olduğunuz zamanı iletebilirseniz tekrar arayabiliriz. İyi günler dileriz.

ING

25 Nisan 2025 17:29

2750269 numaralı talebinizle ilgili yardımcı olmak için Kobi ekibimiz sizi aradı ancak ulaşamadı. Dilerseniz müsait olduğunuzda talep sonucu hakkında yardım alabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

KOBİ Müşterisi Olmak İçin Çıkmaz Sokak

Kemal

ING

21 Mart 2025 13:18484

ING Bank bireysel müşterisiyim. KOBİ müşterisi olmak için digitalden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri temsilcisin...e ulaşmam isteniyor. Fakat müşteri hizmetleri de yardımcı olamayıp mail iletiyorlar. Dönüş yapılacak deniyor fakat hiçbir şekilde dönüş olmuyor.

KOBİ Firma Açılışında ING Bank'ta Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Destek

Şahin

ING

18 Ekim 2025 23:22297

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank’ta KOBİ bireysel firma açılışı yapmak istiyorum ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Başvurum...u telefon üzerinden ve WhatsApp yoluyla gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisiyle hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüm; ancak temsilci kurumsal müşteri girişini bile açama...

Başvuru Sürecinde Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mehmet

ING

12 Haziran 2025 12:20455

İng Bank müşterisi olduktan sonra hiçbir başvuru yapamıyorum. Herhangi bir başvuruda ya teknik hata alıyorum ya da müşte...ri hizmetlerine yönlendiren bir hata ile karşılaşıyorum. Müşteri temsilcileri de yardımcı olmuyor. 'Kayıt açıyoruz' deyip günlerce kimse aramıyor. Onaylı 575.000 TL limitli KOBİ de...

Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, Otomatik Yanıta Yönlendiriliyorum

Sinem

ING

29 Ağustos 2025 17:571.225

Yaklaşık 30 dakikadır ING Bank müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden de...falarca denememe rağmen, sürekli olarak otomatik sesli yanıta yönlendiriliyorum ve işlemlerimi sesli yardım üzerinden yapmam isteniyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak müm...

1 Destek

Çözüldü