to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Kredi Kartına Yetkisiz 24 Bin TL Borçlandırma
ING Bankasından kullandığım 3000 TL limitli kredi kartımı 2023 yılında ikamet ettiğim Muğla Menteşe ilçesinde bulunan ING şubesine giderek kullanıma kapattırdım.
21 Ocak 2026 tarihinde ING Bankasından SMS geldi. Gelen mesajda, 3 yıl önce kapatmış olduğum kredi kartımın 19 Ocak 2026 son ödeme tarihli 24 000 TL borcu olduğu belirtilmekteydi.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 7 Aralık 2025 tarihinde bahse konu kredi kartından Antalya Bilim Üniversitesi tarafından 8 defa 3000 TL çekim yapıldığını söylendi.
Antalya Bilim Üniversitesi'nde 2019‑2024 yılları arasında oğlum eğitim görmüş ve 2024 yılında mezun olup diplomasını alarak okulla herhangi bir ilişiği kalmamıştır.
Kredi kartından yapılan çekimle ilgili üniversite muhasebe bölümünü aradım, fakat bu işlemle kendilerinin bir ilgisi olmadığını söylediler.
Ben tekrar bankayı arayıp bu görüşmeyi ilettim ve kendilerine, kullanıma kapalı olan kart ile 3000 TL limitli karttan nasıl 24 bin liralık işlem yapılmasına izin verdiklerini sordum; ancak geçerli bir cevap alamadım.
Burada sorumlu olanlardan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2826084 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
