Ana Sayfa
ING
Hesap
Kapatılan Vadesiz Hesap Sebebiyle Poliçe İadesi Alınamıyor

ID:35821593

Kapatılan Vadesiz Hesap Sebebiyle Poliçe İadesi Alınamıyor

Bilal

25 Nisan 11:10

ING Bank Caddebostan şubesinde bulunan vadesiz tl hesabım banka tarafından kapatıldığı için kredili hayat sigortama ait poliçe iade tutarı olan 4.076,92 TL tarafıma ulaşmamıştır. Allianz’a ait 5004***91 numaralı poliçemin iade tutarının kapatılan vadesiz hesabıma aktarılması planlanmışken, hesabın kapalı olması nedeniyle paramı alamamaktayım.

ING müşteri temsilcilerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içindeki canlı destek botu ise sorunu çözüme kavuşturmak yerine benden yeni bir vadesiz hesap açmamı ve bu yeni hesabın IBAN bilgisini Allianz’a iletmemi istemektedir. Hesabımı kendi işlemleri sonucu kapatan banka hem süreci zorlaştırmakta hem de tüm yükü bana bırakmaktadır. Allianz tarafı ise hafta sonu kapalı olduğundan henüz görüşme sağlayamadım.

ING Bank’ın, Allianz ile gerekli yazışma ve yönlendirmeleri kendisi yaparak, 4.076,92 TL tutarındaki poliçe iadesini hiçbir ek işlem yaptırmadan doğrudan aktif hesabıma aktarmasını talep ediyorum.

ING

27 Nisan 11:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

27 Nisan 11:18

2846763 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Krediyle Zorunlu Hayat Sigortası Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

Aslı

ING

07 Ağustos 2025 18:17

778

ING Bank Caddebostan Şubesi’nden yaklaşık 1 gün önce çektiğim 200.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, Allianz Hayat ve Emeklilik tarafından 5000***19 numaralı Kredili Hayat poliçesi için 19.000 TL kesinti yapıldı. Bu poliçenin, çekmiş olduğum kredinin faiz oranında herhangi bir değişiklik...

krediyle-zorunlu-hayat-sigortasi-ucreti-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

Krediye Bağlı Zorunlu Hayat Sigortası Bedelinin İadesi Talebi

Burak

ING

27 Eylül 2025 10:55

1.468

26 Eylül 2025 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 16.517,37 TL tutarında hayat sigortası bedeli kredi tutarımdan otomatik olarak kesildi. Ayrıca 1.430 TL ek ücret ve masraf da tahsil edildi. İşlem İstanbul Caddebostan ş...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Alışverişlerinde Hesabım Kapatılıyor, Canlı Destek Erişimi Yok

Sibel

ING

16 Ocak 17:54

689

ING Bankası’ndaki vadesiz hesabımla ilgili uzun süredir internet alışverişlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabım, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan, muhtelif zamanlarda internet alışverişlerine kapatılıyor ve bu nedenle online alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. En son olarak bugün y...

internet-alisverislerinde-hesabim-kapatiliyor-canli-destek-erisimi-yok-1.jpg

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Hesap Kapatılması Ve Sigorta İadesindeki Gecikme

Cemil

ING

26 Şubat 14:25

384

ING Bank mobil bankacılık işlemlerimde kısıtlama yapıldı; neden olarak kullanıcı kodumun iptal olduğu, bu nedenle en yakın şubeye gidip imza atmam gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak yaşadığım şehirde ING şubesinin olmadığını, bu nedenle şubeye gitmemin biraz zor olduğunu ilettim. Buna rağmen süreç...

Kapanan Hesap Nedeniyle Poliçe Ücretimin İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum

Celalettin

ING

10 Aralık 2025 10:33

192

ING Bank üzerinden kullandığım kredinin kapamasını yaptım ve poliçemin iptali sonrasında ücret iadesiyle ilgili olarak tarafıma 5 iş günü içinde geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 10 Aralık tarihinde fark ettim ki vadesiz hesabım kapatılmış ve bu nedenle poliçe ücretinin nereye ve n...

kapanan-hesap-nedeniyle-police-ucretimin-iadesinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg