to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Gerçekleşen Ödeme Sorunu Ve İade Talebi
Instagram’daki Efrumodam hesabından 17 Mart tarihinde tesettür takım satın almak için iletişime geçtim. Bana birinci ürünün 1.800 TL, ikinci ürünün 900 TL olduğu söylendi ve toplam 2.700 TL’yi VakıfBank üzerinden EFT ile gönderdim.
Ödemeden sonra bana bir açıklama için kod gönderdiler, bu kodu girmemi istediler, ben de söylediklerini yaptım. Daha sonra kodu değiştirip ödemenin kendilerine ulaşmadığını, ödemeyi tekrar göndermem gerektiğini söylediler. Ben tekrar ödeme yapmayı kabul etmeyince Instagram üzerinden her yerden beni engellediler ve iletişim kuramaz hale geldim.
Aynı gün VakıfBank üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen param hala hesabıma geri yatmadı. Ödemesini yaptığım 2.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu hesabın incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2839404 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
