to read complaints and reviews, or file yours.İngbank Hesabımdan Açıklamasız Bakım Ücreti Kesintisi Mağduriyeti
İngbank internet şubesindeki vadesiz hesabımdan son 2 gündür yaklaşık 3 TL tutarında “bakım ücreti” adı altında para kesiliyor. Çağrı merkezini aradığımda ise net bir açıklama alamadım; önce fon işlemlerine dair kesinti dendi, ardından uygulamada bakım ücreti olarak göründüğü söylendi. Görüntülü arama önerildi fakat bunun da bir sonucu olmadı.
Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Sebebini açıkça öğrenmek ve alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili çağrı merkezi cevap veremiyor, mobildeki cebimdeki danışman kısmı bağlanmıyor, bağlı olduğum şube cevap vermiyor. Peki ben kesilen ücretin ne olduğunu nasıl anlayacağım? Müşteri temsilcim bile telefonunu açmıyor. İngbank tan ayrılmanın zamanı gelmiş mi?
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2779916 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
