Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alkan sonuçtan hiç memnun değil

ING Kredi Kartım Yurt Dışına Kapalı Olmasına Rağmen Çekim Oldu

profile
Alkan
29 Ekim 2023 12:07
1.043

ING Kredi kartımı 2019 yılından beri kullanıyorum. Hiçbir zaman ödememi aksatmadım. İnternet alışverişine ve yurt dışı alışverişine kapalı olan kartımdan para çektiler kaç gündür kayıt açtılar çözümlenmesini bekliyorum ama asla dönmüyorlar. Aciliyet iletiyorlar geçiyorlar. Avukatlarla konuştuğumda bunun yasal olmadığını çekimin olmaması gerektiğini ilettiler. Tüm yasal haklarımı kullanacağım çünkü dönüş vs asla yapmıyorlar

Gelişme
Gelişme

02 Kasım 2023 21:27

Sayın banka yetkilisi ; Tarafımca bankanıza ait sonu 4817 İle biten kredi kartım yurt dışı işlemlerine kapatılmış olmasına rağmen, yurt dışına ait bir sistemden para çekildiği tarafımca tespit edilmiştir.

Bu tespitin bankanıza bildirilmiş olması ve kredi kartımın yurt dışına kapalı olmasına rağmen bu şekilde bir işlem gerçekleştirilmesine rızam bulunmadığı gibi yapılan işlem hukuka aykırıdır.

Bu husus yetkililerinize bildirilmiş olsa da halen dönüş sağlanmamış, para iadem gerçekleşmemiştir. Ayrıca kartımdan izinin olmaksızın bu şekilde para işlemi gerçekleştirerek verilerimi yurt dışına aktarmış bulunmaktasınız.

Bu işlem haksız ve hukuka aykırı olduğundan, kartlarımın yurt dışına kapalı olduğunu, buralardan gerçekleştirilen herhangi bir işlemin tarafıma ait olmadığını bildirir ; kart yurt dışına kapalı olmasına rağmen yurt dışından çekilen bedelin 3 gün içerisinde tarafıma iade edilmesini talep ederim. Ayrıca verilerimin iznim olmaksızın yurt dışına aktarılmasından kaynaklı KVKK gereği tüm talep, şikayet, dava ve icrai haklarımı saklı tuttuğumu ihtar ederim.

30 Ekim 2023 09:16 (Şikayetten 21 saat sonra)
30 Ekim 2023 09:37

2527902 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Alkan
Alkan
01 Kasım 2023 09:31

Hala iletişime geçilmedi 5 iş günü denildi 10 iş günü oldu

Alkan
Alkan
02 Kasım 2023 08:48

Hala dönmediler! Hala hesaplarımı kapatacağım

Alkan
Alkan
02 Kasım 2023 08:51

Müşteri hizmetlerinden bir kadın ile görüştük bize bağırmadığı kaldı sadece ödemek zorunda mıyız diyoruz evet diyor. Konuşmayı bilmeyen birilerini koyuyorsunuz harcama itiraz maili iletmişim gelmemiş 2 hafta öncesini göremiyoruz tekrar mail atın 30 dakika sonra düşer arayın diyor sinirleniyor bize sözümü kesiyor

Alkan
Alkan
02 Kasım 2023 08:56

Acil dönüş istiyoruz kaydımızı açan kişi kartımızın yurt dışı alışverişine kapalı olduğunu belirtmemiş. Kaydı açan kişi Gülnur bu kişiden de şikayetçiyim 2 haftadır boşuna beklemişiz çağrı kayıtlarının dinlenmesini rica ediyorum.

Alkan
Alkan
02 Kasım 2023 09:00

ING Bankası bana acil dönüş yapın bütün yerlere yazacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sedef
09 Kasım 2024 23:35
634
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
19 Eylül 2023 12:34
977
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Fatma
12 Eylül 2023 12:28
2.560
"Şikayet var'a yazdıktan sonra banka aradı ve borcumu sildi. Destek hesaptan çekilen para için de gerekli adımlar atacağı söylendi. Teşekkürler..."
ING Bank Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışıyor
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cenk
29 Ağustos 2023 14:42
681
2
Şerafettin sonuçtan memnun değil

profile
Şerafettin
01 Ağustos 2023 21:29
924
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri