to read complaints and reviews, or file yours.ING Kredi Kartım Yurt Dışına Kapalı Olmasına Rağmen Çekim Oldu
ING Kredi kartımı 2019 yılından beri kullanıyorum. Hiçbir zaman ödememi aksatmadım. İnternet alışverişine ve yurt dışı alışverişine kapalı olan kartımdan para çektiler kaç gündür kayıt açtılar çözümlenmesini bekliyorum ama asla dönmüyorlar. Aciliyet iletiyorlar geçiyorlar. Avukatlarla konuştuğumda bunun yasal olmadığını çekimin olmaması gerektiğini ilettiler. Tüm yasal haklarımı kullanacağım çünkü dönüş vs asla yapmıyorlar
Gelişme
Sayın banka yetkilisi ; Tarafımca bankanıza ait sonu 4817 İle biten kredi kartım yurt dışı işlemlerine kapatılmış olmasına rağmen, yurt dışına ait bir sistemden para çekildiği tarafımca tespit edilmiştir.
Bu tespitin bankanıza bildirilmiş olması ve kredi kartımın yurt dışına kapalı olmasına rağmen bu şekilde bir işlem gerçekleştirilmesine rızam bulunmadığı gibi yapılan işlem hukuka aykırıdır.
Bu husus yetkililerinize bildirilmiş olsa da halen dönüş sağlanmamış, para iadem gerçekleşmemiştir. Ayrıca kartımdan izinin olmaksızın bu şekilde para işlemi gerçekleştirerek verilerimi yurt dışına aktarmış bulunmaktasınız.
Bu işlem haksız ve hukuka aykırı olduğundan, kartlarımın yurt dışına kapalı olduğunu, buralardan gerçekleştirilen herhangi bir işlemin tarafıma ait olmadığını bildirir ; kart yurt dışına kapalı olmasına rağmen yurt dışından çekilen bedelin 3 gün içerisinde tarafıma iade edilmesini talep ederim. Ayrıca verilerimin iznim olmaksızın yurt dışına aktarılmasından kaynaklı KVKK gereği tüm talep, şikayet, dava ve icrai haklarımı saklı tuttuğumu ihtar ederim.
Merhaba Alkan G., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2527902 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hala iletişime geçilmedi 5 iş günü denildi 10 iş günü oldu
Hala dönmediler! Hala hesaplarımı kapatacağım
Müşteri hizmetlerinden bir kadın ile görüştük bize bağırmadığı kaldı sadece ödemek zorunda mıyız diyoruz evet diyor. Konuşmayı bilmeyen birilerini koyuyorsunuz harcama itiraz maili iletmişim gelmemiş 2 hafta öncesini göremiyoruz tekrar mail atın 30 dakika sonra düşer arayın diyor sinirleniyor bize sözümü kesiyor
Acil dönüş istiyoruz kaydımızı açan kişi kartımızın yurt dışı alışverişine kapalı olduğunu belirtmemiş. Kaydı açan kişi Gülnur bu kişiden de şikayetçiyim 2 haftadır boşuna beklemişiz çağrı kayıtlarının dinlenmesini rica ediyorum.
ING Bankası bana acil dönüş yapın bütün yerlere yazacağım
