Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ING Hesap Belgeleri Eksikliği Nedeniyle Sürekli Bloke Tehdidi ve Çözüm Bulamama

profile
Esra
30 Haziran 2025 15:47
3.928
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Sevgili bankam, Hassasiyetiniz için teşekkür ediyorum. Umarım sorun yeniden oluşmaz. Sevgiler”

2002'den bu yana ING Bank İzmir Şubesi müşterisi ve eski çalışanıyım. Son 2 yıldır, hesap bilgi ve belgelerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle hesaplarımın bloke edileceği, eksikliklerimin ivedilikle tamamlanması gerektiği söyleniyor. Ancak İzmir Şubesi çalışanlarıyla yaptığım defalarca görüşme ve ziyaretlerde hiçbir belge eksiğim olmadığı belirtiliyor. Buna rağmen bugün yine aynı sorun bana telefon aracılığıyla iletildi. Ne 0850 222 0600 numaralı hattan ne de internet bankacılığından yönlendirildiğim canlı destekten sonuç alabildim. Muhatap bulamıyorum. 11 yıl çalıştığım bankamda böyle bir sorun yaşayacağım aklıma gelmezdi. Acil çözülmesini rica ediyorum.

30 Haziran 2025 17:51 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

30 Haziran 2025 17:51

2767013 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Esra
Esra
30 Haziran 2025 21:27
hesap-belgeleri-eksikligi-nedeniyle-surekli-bloke-tehdidi-ve-cozum-bulamama-1.jpg

Önerdiğini çözümleri defalarca denedim eski bir ıng çalışanı olarak, ama maalesef lütfedip ilgilenecek bir muhatap bulamıyorum. Yardımınızı ve konunun çözümünü bekliyorum

Esra
Esra
01 Temmuz 2025 17:40

Az önce ıng Bank/Tuğçe Hanım aradı. Belgeleriniz eksik dedi, biliyorum o yüzden yazdım, Şubemle teyit ettim, defalarca onlar da uğraştı, eksik belge yok dendi. Eksik olan nedir dedim, bilmiyoruz dendi. Henüz başladığım noktadayım. Umarım çözümlenecek çünkü defalarca yaptığım serzenişlerimin kaale alınması bile umut verici. Haber bekliyorum

Esra
Esra
11 Temmuz 2025 17:14

Sevgili bankam, Hassasiyetiniz için teşekkür ediyorum. Umarım sorun yeniden oluşmaz. Sevgiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alemdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alemdar
02 Temmuz 2025 02:31
1.920
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yeliz
14 Eylül 2023 12:23
1.750
"Kısa sürede ve şubeye gitmeden çözümlendi Mert Bey'e teşekkür ederim."

profile
Nazlı
28 Ocak 2025 14:31
1.754
ING Bankası'nda Kart Ve Şifre Blokesi Sorunu

Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ata
18 Ekim 2025 12:24
287
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri