ING Bonus Kart Kampanyası Haklarım Tanımlanmadı

Yaklaşık bir ay önce ING’den Bonus kredi kartı çıkarttım ve aktif olarak kullanmaya başladım. İlk müşterilere özel olarak sunulan, paylaştığım görselde yer alan kampanyada ya 25 bin tl’ye kadar faizsiz taksitli avans ya da 2 bin tl Bonus para seçeneği olacağı belirtiliyordu. Ancak kartımı kullanmama ve yeni müşteri olmama rağmen bu iki seçenekten hiçbirisi tarafıma tanımlanmadı, uygulamada veya tarafıma iletilen bilgilendirmelerde kampanyaya dair herhangi bir hak göremiyorum.

ING’nin bu kampanya ile insanları cezbedip, sonrasında söz verilen hakları tanımlamamasını son derece yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum. Beklentim, kampanya görselinde yer alan koşullar doğrultusunda bana da vaat edilen kampanya hakkının eksiksiz olarak tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca bu tür kampanyaların açık ve şeffaf şekilde yürütülmesini, müşterilerin yalan veya eksik bilgilendirmelerle kandırılmamasını talep ediyorum.