Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • ING Bank'ın Erişilemez Müşteri Hizmetleri Sorunu
ID:31693198
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank'ın Erişilemez Müşteri Hizmetleri Sorunu

ING Bank'ın Erişilemez Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
Tuncay
ING
23 Şubat 2025 09:15
1.007

ING Bank'ın olduğunu bankanın müşteri hizmetlerinden öğrendiğim 0212 335 14 44 numaralı telefondan 20.02.2025 günü saat 10.00'da arandım. Trafikte olduğum için açamadım. Müsait olduğumda aradım, meşgul sinyali veriyordu. Birkaç kez denedim, sürekli meşgul sinyali veriyordu. ING Bank'ın telefonu olabileceğini düşündüm. Müşteri hizmetlerini aradım, ING Bank'a ait olduğunu söyledi. ING Bank, müşterinin ulaşamayacağı telefondan arayarak müşteriyi şüphede bırakıyor, zaman kaybına neden oluyor. ING Bank, müşterinin o telefon numarasını merak edip o numarayı arayacağını düşünemiyor mu? Müşteriyi gereksiz yere yoruyor, mağdur ediyor.

ING Logo
ING
24 Şubat 2025 09:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Tuncay S., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
25 Şubat 2025 10:57

Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan sorular olması durumunda ING Mobil'den INGo ile görüşebilir veya destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Tuncay
Tuncay
27 Şubat 2025 00:12

Müşteri hizmetleri acil aranacağımı kaydetmiş olmasına rağmen hala aramadılar. 26.02.2025

Tuncay
Tuncay
27 Şubat 2025 00:17

Emekli promosyonu ile ilgili cevap bekliyorum. 26.02.2025

Tuncay
Tuncay
08 Mart 2025 01:46

Şikayetvar platformunda şikayette bulunanların sadece adları açık olarak yazılı olduğu halde ING Bank, şikayetime verdiği cevapta adın yanında soyadın ilk harfini de yazarak kişisel veri ihlaline yol açmıştır. Bu durum ile ilgili açıklamalarım aşağıda olup ING Bank tarafından şahsıma ilişkin verilen tüm şikayetlerdeki bu durumun hemen ivedi olarak düzeltilmesini, aksi durumda derhal yasal işlem başlatacağımı bildiriyorum. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, bir kişinin kimlik bilgileri, kişisel veri olarak kabul edilir. Şikayet platformunda, yalnızca adımın yer aldığı bir kullanıcıyım. Soyadımın baş harfini eklemek, kimliğimin açığa çıkmasını kolaylaştırmaktadır. Bu da, kişisel verilerimin izinsiz şekilde paylaşıldığını gösterir. Soyadının baş harfi ile bile olsa, kişinin daha kolay tanınabilmesi, onun mahremiyetini ihlal demektir. Şikayet edilen ING Bank, bu tür kişisel verileri paylaşmadan önce, açık rıza alması gerekirken rıza alınmadan bu tür bir veri paylaşımı yapması hukuka aykırıdır. ING Bank kendi müşteri temsilcilerinin adı dışında müşteriye bir bilgi vermemeyi ilke edindiği halde müşterisinin kişisel bilgisini sorumsuzca gereksiz yere kullanabiliyor. Diğer firma ve şirketler gibi "değerli müşterimiz, sayın müşterimiz veya sayın X bey, sayın X hanım vb." ifadelerini kullanmak zor mu geliyor? Bunun hemen düzeltilmesini istiyorum. 07.03.2025

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Sim Kart Bloke Kaldıramama Skandalı

profile
Talip
ING
07 Kasım 2023 16:05
6.729

ING Bank Hepsiburada da bir kampanya sunmuş faizsiz bir şekilde taksitlendirme yapıyor. Bende bundan faydalanmak için satın alma yapmak istedim. Banka sayfasına yönlendirildiğimde banka sim kart değişikliği yaptığımdan dolayı numaramın bloke olduğunu bu yüzden bu blokeyi kaldırmam gerektiğini söyled...

ING Güvenlik Mükemmelliği!

profile
Fuat
ING
08 Kasım 2023 11:09
809

ING 07/11/2024 günü 2 adet mesaj gönderdi. Birinde telefon numaranız silinmiştir birinde aktivasyon yapmaktasınız diyordu. Müşteri hizmetlerini aradım biz atmadık dediler (atılan mesajlar ING'nin kendi numarasından geldi. Kontrol edildi) hesaplarıma geçici bloke koymamı (müşteri hizmetlerinden araya...

Kredi İptalinde Haksız Kesinti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Sedef
ING
09 Kasım 2024 23:35
634

ING Bankası'ndan 8.11.2024 tarihinde saat 22.00'de internet üzerinden 10.000 TL'lik kredi kullandım. Hesabıma kesintiler yapıldıktan sonra 9.742 TL para geçti. Fakat sonra vazgeçtim ve saat 22.14'te ING Bank müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimi, vazgeçtiğimi söyledim. Onlar da dilekçem...

ING Banktan Şifre Öğrenmek Deveye Hendek Atlatmaktan Daha Zormuş

profile
Mevlüt
ING
18 Mart 2024 16:47
1.536

ING banka ait kullandığım kartın süresi doldu. Yeni kart eski adresime gönderildiği için elime geçmedi. Karta ait borcumu girmek için internet bankacılığına girmek istedim ancak şifremi unuttuğum için bloke oldu. Yeni internet bankacılığı şifresi alabilmek için ING müşteri hizmetlerini defalarca ara...

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Günü Ve Hesap Kapatımı Sonrası Yetkisiz Arama Şikayeti

profile
Zehra
ING
19 Mayıs 2025 10:58
3.431

ING Bank miş. 8502220600 numaralı telefonumdan 18.05.2025 tarihinde saat: 17.00 gibi aranmışım. Bayram kutlaması sırasında video çekerken veya telefonum açık kalmış 7 dakika. Bir konuşma gerçekleşmiş. Bu telefonu aradığımda da kim niye, neden aramış diye sorunca bilmiyorum diyor. O zaman oradaki gör...

Öne Çıkan Konular
ING müşteri hizmetleri ING müşteri hizmetleri ING 02123351444 ING banka
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri