to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde ING Bankası mobil bankacılık üzerinden 2.000.000 TL tutarında para transferi ve fon alımı işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün İzmir Üçkuyular Şubesi’nden D***** Hanım tarafından arandım ve 351.000 TL’lik fon alırsam e-Turuncu hesabıma %46 faiz oranı uygulanacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisinin önerdiği ı g l fonunu aldım. Ancak fon alımının aynı gün saat 16.00'dan sonra gerçekleşeceği belirtildi. Ayrıca, idl fonu alırsam işlemin aynı gün saat 15.00’e kadar gerçekleşeceği söylendi ve ben de saat 13.00 sıralarında bu fondan alım yaptım. Buna rağmen işlem gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili D***** Hanım’a sorduğumda ve fon müşteri temsilcisiyle görüntülü konuştuğumda, ING Bankası’nın sistemlerinde hata olduğu söylendi. Bankanın sistem hatası nedeniyle yüksek faiz oranından faydalanamadım. Mağduriyetimin ardından paramı başka bankaya EFT yapmak istediğimde, günlük EFT limiti 850.000 TL olduğu için işlemi gerçekleştiremedim. Mobil bankacılık üzerinden kimlik kartımla limit artış talebinde bulundum fakat bu talebim de banka yetkilileri tarafından onaylanmadı.
Tüm bu süreçte hem yüksek faiz oranından faydalanamadım hem de paramı başka bankaya aktaramadım. Bankanın sistemsel hatası ve müşteri taleplerine yanıt vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sorun halen devam etmektedir. Benimle benzer sorunları yaşayan başka müşteriler olduğunu da öğrendim. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 8067.
Faiz oranı farkının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde, daha sonra şüpheli olduğunu fark ettiğim bir kişinin IBAN’ına kendi bankamdan 9.100 TL havale yaptım. Durumu anlar anlamaz hemen ING internet şubesi müşteri temsilcisini arayarak işlemin durdurulması ve bloke konulması için bildirimde bulundum. Görüştüğüm temsilci, talep oluştu...
Yunanistan’da iş yeri açma sürecinde olmam nedeniyle, ING Bank nezdindeki bireysel hesabıma 26 Ocak 2026 tarihinde gönderilen 16.500 Euro tutarındaki havalenin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmemiştir. TR82**************************01 IBAN numaralı hesabıma ulaşması gereken bu...
ING Bank hesabımdan 1 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 01:10 civarında başka bir kişiye 7.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. İşlem sonrasında 'teyit kontrol süreci' denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı. Şu anda para hâlâ hesabımda görü...
01/09/2025 tarihinde Akbank’tan ING Bank hesabıma 190.000 TL havale yaptım. Ancak bu işlem, şüpheli bir kuruma ait olduğu için BDDK’ya başvurdum ve para iadesi talebim olumlu sonuçlandı. ING Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm, dosya numarası açıldı ve gerekli önlemlerin alındığı bildirildi. Buna ra...
ING Bank Ankara şubesindeki Turuncu Hesabımda bulunan 344.000 TL tutarındaki param, birkaç defa EFT işlemi yaptığım gerekçesiyle güvenlik birimi tarafından 1 gündür bloke edilmiştir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bloke nedeniyle parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem müşteri hizmetleriyle ya...
Yorumlar