to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ın “Banka kartı ile QR ile ödemelerinize toplam 500 TL nakit iade” kampanyasına Mart ayında katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak dört adet QR ile ödeme yaptım; ancak işlemlerimin yalnızca ikisi kampanyaya dahil edilmiş görünüyor, diğer iki harcamam sistemde görünmediği için hak ettiğim iadenin tamamını alamıyorum.
Şu anda uygulamada kampanya altında görünen harcamalarım; 21 Mart’ta Burger King’de yaptığım 265 TL’lik harcama için 50 TL iade ve BİM’de 263,50 TL’lik harcama için 50 TL iade olarak toplam 100 TL iade şeklinde görünüyor, oysa dört işlem için toplam 200 TL iade bekliyorum. 24 Mart’ta Kutlu Balık’ta 250 TL tutarında yaptığım QR fast işlemim için daha önce bildirim oluşturdum, kabul edildiği ve kampanyaya dahil olduğu söylendi (bildirim no: 2837894); ancak buna rağmen uygulamada kampanya harcamalarımın altında görünmüyor. 30 Mart’ta Karya Market’te yaptığım QR ile ödemenin de kampanya altında görünmemesi üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım (kayıt no: 2839442).
Tüm bu işlemlerimin turuncu ekstremde alışveriş olarak yer almasına ve ödemeleri QR ile yapmama rağmen, “QR ile öde” kampanyası ekranında Kutlu Balık ve Karya Market harcamalarım görünmüyor. Kutlu Balık harcamamın özellikle dahil olduğunu söylediğiniz halde sistemde göremiyorum. Dördüncü harcamamın da kampanyaya kesinlikle dahil edilmesini bekliyorum. Ayrıca 29 ve 30 Mart’ta müşteri hizmetlerine saatlerce bağlanmaya çalışmama rağmen ciddi gecikmeler ve güçlük yaşadım; hatta bazı temsilcileriniz “bu bizim sorunumuz değil” şeklinde ifadeler kullandı, bu yaklaşımı da kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 19081867’dir. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimi, tüm ödemeleri QR ile yaptığımı ve fişlerimi de o dönem için sakladığımı özellikle belirtmek isterim. Dört işlem için toplamda hak ettiğim 200 TL iadenin eksiksiz ve sorunsuz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca gelecekte yapacağım QR ile ödemelerin de kampanya kapsamında doğru bir şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Görüşme kayıtlarımın dinlenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca kampanyanın altında görmek istediğim tüm işlemlerimin dahil edilmesini istiyorum.
ING banka kartıma bugün hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konulması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Mağaza kasasında QR ile ödeme yapmak isterken kartıma konulan bloke sebebiyle işlem gerçekleşmedi, bu yüzden ödemeyi başka bir kartla yapmak zorunda kaldım ve ING’in yeni yıl kampanyasından yara...
ING Bank’a ait nakit kartımla 16 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan 2.419 TL, 17 Ocak 2026 tarihinde ise Pull & Bear’dan 4.950 TL tutarında online alışveriş yaptım. Her iki işlemi de aynı gün, birkaç saat içinde iptal etmeme rağmen tutarlar hâlâ kullanılabilir bakiyemden düşülmüş durumda. İşlemler ne hes...
ING Bank ’ın 31.07.2025 tarihinden önce otomatik ödeme talimatı veren müşterilere yönelik hediye nakit kampanyasından yararlanmak için internet şubesinden bildirim aldım ve 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Faturalarım da otomatik olarak ödendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kampanya ...
ING Bank’ın internet bankacılığı uygulaması üzerinden Ekim ayında otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, otomatik fatura talimatlarımla ödediğim faturaların yarısının, fatura başına 200 TL’ye kadar ve toplamda 600 TL, 3 ayda ise toplamda 1800 TL’ye kadar, her ay nakit iade...
05.09.2025 tarihinde ING Bank’a ait sanal kartımla 851 euro tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında bana kur satış fiyatı üzerinden yaklaşık 41.500 TL çekileceği bilgisi verildi. Ancak, tesadüfen hesap hareketlerimi incelediğimde 43.560 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlem, tek seferlik olup,...
Yorumlar