to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Kredi Ödemesi İçin Net Bilgi Alamıyorum
Teknosa’dan ING Bank kredisi ile bir telefon aldım ancak bana ödeme yapabileceğim bir IBAN bilgisi iletilmedi. Bunun üzerine öncelikle ING Bank müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çağrı merkezi yetkilisine bağlanamadım.
Daha sonra bir ING Bank şubesine giderek durumu anlattım, şubeden bana bir IBAN numarası verildi. Ödememin gerçekleşip gerçekleşmediğini netleştirmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ancak yine hiçbir şekilde ulaşamadım.
Her gün işten izin alarak şubeye gitmem mümkün değil, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. ING Bank’tan, kredi ödememle ilgili gerekli bilgilendirmenin açık ve net bir şekilde yapılmasını, müşteri hizmetlerine erişim sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2814561 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim
