Ana Sayfa
ING
Şifre
ING Bank Mobil Şube Ve İnternet Şubesi Çalışmıyor!

ID:29778290

Serbülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Bank Mobil Şube Ve İnternet Şubesi Çalışmıyor!

Serbülent

ING

19 Ağustos 2024 14:21

1.581

Serbülent'nin Teşekkür Mesajı

“Merhaba, şikayetimden birkaç dakika sonra ING ekibi tarafıma telefonla ulaşıp, uygulama kaynaklı olarak problemin güncelleme esnasında yaşandığını, uygulamayı kaldırıp yeniden kurarak sorunun gidebileceğini söyledi. Bu işlemleri yaparken telefonda bekledi ve anlık destek verdi. Kendilerine hızlı dönüş ve hızlı çözümleri için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

ING Bank'ın mobil uygulaması en az 10 gündür çalışmıyor, hesaplarıma erişemiyorum. Kredi ödemem var, yapamıyorum. Web'den girelim diyorum, web sitesi de mobil uygulamaya yönlendiriyor girişte, oradan da giremiyorum.

Koskoca banka 10 gündür bir mobil uygulamayı düzeltebilecek kapasiteye sahip değil mi? Kredi ödemelerini öteleyecek misiniz? Bu nasıl iştir?

Benzer bir şikayette kullanıcıya yeni kullanıcı kodu almayı önermişsiniz, orası da "teknik hata" veriyor. Yani önerdiğiniz çözüm de çalışmıyor. Ne yapmamızı öneriyorsunuz?

ING

19 Ağustos 2024 14:26 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Serbülent T., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

19 Ağustos 2024 14:27

Konuyla ilgili sizinle telefonda iletişime geçtik. İyi günler dileriz.

Serbülent

19 Ağustos 2024 14:30

Merhaba, şikayetimden birkaç dakika sonra ING ekibi tarafıma telefonla ulaşıp, uygulama kaynaklı olarak problemin güncelleme esnasında yaşandığını, uygulamayı kaldırıp yeniden kurarak sorunun gidebileceğini söyledi. Bu işlemleri yaparken telefonda bekledi ve anlık destek verdi. Kendilerine hızlı dönüş ve hızlı çözümleri için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulama Sorunları!

Uğur

ING

17 Kasım 2024 14:57

837

ING mobil uygulaması, Müşteri olduktan sonra uygulamaya giriş yapmak için uğraştım. Şifre adımına geldik, müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz buradan yardımcı olamayız, şubeye gidin' diyorlar. Kardeşim, ne diye var bu mobil bankacılığınız o zaman? Zaten şubeye gitme fırsatım olsa sizi niye arayayım ...

ING Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Ödeme Aksaklığı

Meliha

ING

31 Ocak 2025 21:38

1.300

ING mobile giriş yapamıyorum. 36 saattir mobil bankacılık uygulamasına giremiyorum. Hesaplarım, 'teknik sebeple giriş yapılamıyor' uyarısı veriyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri, banka danışmanı aramadığım temsilci kalmadı, giriş yapmayı denemediğim yer kalmadı. İnternet sitesinden girmeye çalışıyor...

ING Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Ödeme Aksaklığı

ING Mobil Bankacılık Giriş Sorunu

Sibel

ING

17 Kasım 2023 12:34

2.035

ING Bank mobil uygulamasına 10 gündür giriş yapamıyorum. Kredi ödemem var fakat ödeyemiyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak ise neredeyse imkansız. Acil olarak sorunun çözülmesi gerekiyor; mağdur oluyoruz. Banka tarafından bu sorunun acilen çözülmesi gerekmekte çünkü kredi ödemesinde gecikme oluyor...

ING Mobil Bankacılıkta Teknik Sorunlar

Mehmet

ING

06 Şubat 2025 21:51

1.348

Ela sonuçtan memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Hesaba Erişim Sorunu Ve Paramı Alamama

Ela

ING

02 Haziran 2025 14:38

1.988

ING Bankası'nın mobil uygulamasında hiçbir sorun yokken hesaba girememe problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 3-4 gün önce giriş yaptığım hesabıma şimdi erişemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun bulunduğum bölgedeki şubede çözülebileceği söylendi, fakat bulunduğum yerde şube yok. Hesabım...

1 Destek