to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Şube Ve İnternet Şubesi Çalışmıyor!
ING Bank'ın mobil uygulaması en az 10 gündür çalışmıyor, hesaplarıma erişemiyorum. Kredi ödemem var, yapamıyorum. Web'den girelim diyorum, web sitesi de mobil uygulamaya yönlendiriyor girişte, oradan da giremiyorum.
Koskoca banka 10 gündür bir mobil uygulamayı düzeltebilecek kapasiteye sahip değil mi? Kredi ödemelerini öteleyecek misiniz? Bu nasıl iştir?
Benzer bir şikayette kullanıcıya yeni kullanıcı kodu almayı önermişsiniz, orası da "teknik hata" veriyor. Yani önerdiğiniz çözüm de çalışmıyor. Ne yapmamızı öneriyorsunuz?
Merhaba Serbülent T., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
Konuyla ilgili sizinle telefonda iletişime geçtik. İyi günler dileriz.
Merhaba, şikayetimden birkaç dakika sonra ING ekibi tarafıma telefonla ulaşıp, uygulama kaynaklı olarak problemin güncelleme esnasında yaşandığını, uygulamayı kaldırıp yeniden kurarak sorunun gidebileceğini söyledi. Bu işlemleri yaparken telefonda bekledi ve anlık destek verdi. Kendilerine hızlı dönüş ve hızlı çözümleri için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
