ING Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ING Bank'tan kredi kartı almak bin pişmanlıktır. Kredi kartınızı zaten aktif edemiyorsunuz, çünkü ING'nin hiçbir yerde bulunmayan bankamatiğini bulmanız gerekiyor. ING Bank'ın bankamatiği pek bir yerde bulunmuyor. Bunu bulup da bankamatiğe kartınızı takmadan aktif olmuyor. Hangi akla hizmet böyle bir hizmet sunuluyor anlamıyorum, böyle bir hizmet hiçbir bankada yok. Ben bu hizmeti kabul etmiyorum. Aradığınız müşteri temsilcisinin kartı aktif edebilmesi gerekiyor. Böyle bir sistem yok, bu sistem nasıl bir sistemdir? Hangi düşünceyle bu yapılmıştır? Başka hiçbir bankada böyle bir şey yok, kartınız geliyor ve mobil uygulamadan ya da şifre aldığınızda otomatikman aktif hale geliyor. Yani sizinkinde hiçbir yerde doğru düzgün bulunmayan bir bankamatik.

ING Bankası'nın eski müşterisiyim. İlgili bankanın kartım yok, internet üzerinden kredi başvurusu yaptım, kredi onaylandı, telefonuma mesaj geldi. Kredi evraklarını da onayladım. Kredimi kullanmak için bankaya giriş yapmak istediğimde şifrem bloke olduğuna dair ileti aldım. Şifre almak istedim ama n...
Yaklaşık 3 hafta önce ING banka müşteri olmak için başvuru yaptım. Gerekli olan bilgileri girdikten sonra başvurum onaylandı. 1 hafta sonra kredi kartım geldi, kart şifresi aldım bankamatiğe taktım çalışıyordu fakat hala mobil şifre alamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sebebini sorduğumda ki...

ING mobil uygulaması, Müşteri olduktan sonra uygulamaya giriş yapmak için uğraştım. Şifre adımına geldik, müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz buradan yardımcı olamayız, şubeye gidin' diyorlar. Kardeşim, ne diye var bu mobil bankacılığınız o zaman? Zaten şubeye gitme fırsatım olsa sizi niye arayayım ...
ING Bankası müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Banka kartımı kaybettim yeni kart talebi için aradım sistemde kart görünmüyor dediler. İnternet bankacılığı şifrem bloke olduğu için hesabıma ulaşamıyorum. Bloke kimlik bilgilerimle mobil uygulamadan kaldırılmıyor. Kartım kayıp olduğu için kart bil...
Yorumlar