to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabım Açıklama Olmadan Durduruldu, Erişemiyorum
ING Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık 1 saat önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden durduruldu ve şu an hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. ING Mobil üzerinden yurt içi SWİFT transferi yapmak isterken işlemden yaklaşık 2 dakika sonra “hesabınız bulunmamaktadır” şeklinde uyarılar almaya başladım.
O andan itibaren hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise ayrı bir işkence haline geldi; ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için ne olduğunu öğrenemiyor, hiçbir işlem yapamıyorum. ING Mobil kullanıcı kodum 87835314, kayıtlı telefon numaram 0543********63 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hesabımın durdurulması ve bu kadar kolay erişilemez hale gelmesi kabul edilebilir değil. Hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve bu durumun neden yaşandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2856199 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
