Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bank Fazla Para Aldı, Eksik İade Etti!

ING Bank Fazla Para Aldı, Eksik İade Etti!
ING Bank Fazla Para Aldı, Eksik İade Etti!
profile
Ayser
31 Ocak 2024 14:18
1.437

Disney Plus'tan yıllık abonelik satın almak istedim. 649,99₺ olan yıllık abonelik ücreti 695,71₺ olarak ING banka ait kartımdan çekildi. İtiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aradaki farkı bankanın komisyon olarak aldığını, banka ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bankanın çağrı merkezini aradım. Onlar da komisyon almadıklarını, disneyin ödemeyi dolar olarak aldığı için dolar kuruna göre alındığını söylediler. Disney'de üyelik iptali istedim. Bunun üzerine 638,61₺ iade edildi. Banka parama el koydu, iade etmiyor!

31 Ocak 2024 14:42 (Şikayetten 24 dakika sonra)
31 Ocak 2024 16:01

USD cinsinden gelen harcama tutarları Bankamızca ilgili kurdan TL’ye dönüştürülerek hesap hareketlerinize yansıtılmaktadır. Gişe satış kuruna %5 kur marjı eklenerek TL dönüşüm sağlanmaktadır. Bu durum Bireysel Bankacılık Hizmet Sözleşmesi ile müşterilerimize bildirilmiştir. İyi günler dileriz.

Ayser
Ayser
31 Ocak 2024 16:23

Ödeme yurt dışı ödemesi değildi ki dolar kuruna çeviresiniz?! Ayrıca bunu şimdi söylüyorsunuz ama ben çağrı merkezinizi aradığımda personeliniz o farkı disneyin aldığını sizin komisyon almadığınızı söylemişti. Açın dinleyin kayıtlarınızı. Yanıltmaca var!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fikret
28 Ocak 2024 15:52
468

profile
Oz Ka
07 Ocak 2025 11:19
1.047
Yurt Dışı Alışverişinde Kur Farkı Ve Geciken İade Sorunu

profile
Dilek
09 Ekim 2024 21:42
770

profile
Şevket
05 Aralık 2024 16:04
455
Hatalı Kur Nedeniyle Fazla Para Çekimi

profile
Mefaret
19 Ağustos 2025 15:14
609
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri