to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Emekli Maaşımı Başka Bankaya Taşımama İzin Vermiyor
16 Nisan 2023 tarihinde saat 15.21 sularında ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak SGK emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimi (diğer bankanın daha fazla promosyon vermesi sebebiyle) söyledim. İlerleyen süreçte promosyondan kalan borcu ödedim. Başka bir borcum olup olmadığını sordum bana olmadığını 2 gün sonra maaşınızı taşımak istediğin bankaya taşıyabileceğim söyledi. Ben de 2 gün sonra diğer bankaya ön başvuru yaptım. Fakat 2 aydır bir türlü ING maaşının taşınmasına izin vermiyor. Sistemde blokeli işlem olduğu için maaşımın taşınmasına için engeli kaldırmıyor. ING'yi aradığımda böyle bir sorun olmadığını söylüyor ama taşımak istediğim banka ING bankın blokesinden dolayı taşıyamadığımı söylüyor. ING müşteri hizmetleri ile birçok görüşmeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Nisan 2023 tarihinde ING bankta olan emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak için ING müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, promosyon iptalinden dolayı çıkan farkı ödedim. 2 gün sonra başka bir bankaya taşıyabileceğim söylendi. Ben de diğer bankaya 2 gün sonra ön başvuru yaptım. Fakat, ilerleyen süreçte emekli maaşımı taşımak istediğim bankayı aradığımda, ING Bank tarafından sisteme bloke konduğunu ve taşınmasına engel durumun olduğunu söylediler. Ben de bunun üzerine ING bankı aradım. ING müşteri yetkilisi böyle bir şeyin olmadığını, taşıyabileceğimi söyledi. Fakat, taşımak istediğim banka bana, ING bankın blokesi olduğu sürece maaşımı hiçbir bankaya taşıyamayacağımı söyledi. ING müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum fakat, soruna halen daha bir çözüm bulunmadı. Sorunun en kısa zamanda çözümünü talep ediyorum. İyi günler dilerim.
Merhaba Deniz A., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Teşekkürler.
1 aydır inceliyorsunuz halen çözüm yok
2638089 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING Genel Müdürlüğe kadar sorunu ilettim ama çözüm yok. Tabiri caizse bir deli bir kuyuya bir taş atmış 40 akıllı çıkaramıyor.
ING den aradılar. Sistemden çıkışımı yapmıyorlar halen daha bana maaş müşterisi olma teklifi yapıyorlar.
En sonunda çıkışı yaptılar, sorunum çözüldü. ING banktan uzak durun. Şikayetvar'a teşekkürler bu süreçte desteğinden dolayı. İyi günler dilerim.
