to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Limit Artış Talebim 10 Gün Boyunca Cevap Bekliyor
5 Ağustos’ta ING Bank kredi kartım için limit artış talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce limitim yüksekken kendi isteğimle düşürmüştüm, şimdi ise düzenli harcamalarımı rahat karşılayabilmek için tekrar artırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte hem mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım hem de birkaç kez çağrı merkezini arayarak durumumu ilettim, ancak yine de net bir cevap alamadım.
Artık başvurumla ilgili açık ve net bir geri dönüş yapılmasını, limit artış talebimin uygun görülüp görülmediğinin tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde bu belirsizlikten dolayı kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2875705 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Banka yalan ve yanıltıcı bilgi vermiş, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne mail ne telefon ne de SMS ile.
