Ana Sayfa
ING
Para Çekme
İade İşlemi Görünmesine Rağmen Para Hesabıma Aktarılmadı

ID:34285847

İade İşlemi Görünmesine Rağmen Para Hesabıma Aktarılmadı

Oktay

ING

19 Kasım 2025 22:32

1.604

18 Kasım’da Teknosa.com üzerinden yaptığım alışverişi, 19 Kasım’da iptal ettim ve ilgili firma iade işlemini gerçekleştirdi. 33.249,05 TL tutarındaki iade, Turuncu Extra sanal kartımın (sonu 3617) hareketlerinde slip referans numarası 5323******28 ve onay kodu 658566 ile birlikte görünmesine rağmen, ING Bank tarafından hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de iletişim formu aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Tarafıma “12 gün içinde iade gerçekleşecektir” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, işlem anında karttan çekim yapılabiliyorken iade için bu kadar uzun süre bekletilmem etik ve kabul edilebilir değildir. Ayrıca, 0850 222 0600 numarasından arandığım söylenmesine rağmen, bana herhangi bir arama ulaşmamıştır. Başvuru/kayıt numaram: 2805014.

İade işlemi sistemlerinizde görünmesine rağmen tutarın hesabıma iletilmemesi mağduriyet yaratmakta ve açıklanabilir bir durum değildir. Konunun acilen incelenerek iadenin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

ING

20 Kasım 2025 10:11 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

20 Kasım 2025 10:11

2805014 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Tutarlarım Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sedef

ING

08 Eylül 2025 10:12

377

ING'ye ait sanal kartımla 7 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım iki alışverişin (268 TL ve 194 TL) iptal edilmesinin ardından, iade işlemlerinin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen, iade tutarları ne hesabıma ne de kartıma yansımadı ve bu paraları kullana...

iade-tutarlarim-hesabima-yatmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

ING Bankası İade İşlemini Eksik Veya Geç Gerçekleştirdi

Mücahit

ING

05 Haziran 2025 15:59

983

21.04.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Teknosa mağazasından oğluma 1 adet tecno spark 30 Pro telefon aldım. Aynı telefondan ben de almak istedim. Krediler yetmediği için almaktan vazgeçtik. Bir ay sonra son ödeme tarihi bildirimi geldi. Akbank ile ilgili konu kapandı iadesi gerçekti fakat ING nasıl s...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

ING Harcama İtiraz Formu Ve ING Kurumsallığı

Yusuf

ING

11 Mayıs 2023 14:51

2.559

18 Mart tarihinde yaptığım internet alışverişinde kartımdan fazla tutar çekildi. Hemen müşteri hizmetlerini iptali için durumu bildirdim. Birkaç gün sonra talebiniz değerlendirilmiştir diye SMS geldi ve tutar hesabımdan kaldırılmıştı. Birkaç gün sonra tekrar kontrol ettiğimde tutar tekrar yansıtılmı...

1 Destek

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Paralar Hesabıma Geçmedi Ve Beklemek İstemiyorum

Enes

ING

21 Ekim 2025 14:06

295

20 ve 21 Ekim tarihlerinde Trendyol ve Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerin iade tutarları, ilgili firmalar tarafından ING Banka Kartıma iade...

ING Bankası İade Ücretimi Hesabıma Yansıtmıyor!

Muzaffer

ING

07 Mart 2023 20:55

2.261

01/03/2023 tarihinde internetten ING Bank sanal kartımla 1063,20 liralık alışveriş yaptım. Ürünler uymadığından alışveriş yaptığım firmaya ürünleri iade ettim. Firma tarafından iade tutarı bankaya iletildi. ING bankası maksimum 7 iş günü içerisinde iadeyi yansıtıyormuş. Çoğu bankada 1-3 iş günü ama ...