to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'dan Poliçe İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum 172015419/0 numaralı trafik sigortası ve 17147849/0 numaralı kasko poliçelerimi 04.05 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen, defalarca beklememe karşın tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Trafik sigortası için 6.539,51 TL, kasko poliçem için ise 11.088,74 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Poliçe iptali müşteri hizmetleri tarafından onaylanmasına rağmen bu tutarlar hala kartıma iade edilmedi. Ciddi bir meblağ olmasına rağmen bu kadar uzun süre oyalandım, hiçbir bilgilendirme de yapılmadı ve açıkça mağdur edildim.
Bu yaşanan gecikmeyi ve ilgisizliği kabul etmiyorum. İlgili poliçelere ait tüm iade tutarlarının derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu aksaklığın nedeni ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Ben size ulaşamadım umarım siz ararsınız aynı zamanda 0212 Li numaranıza hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum telefon hizmeti vermeyecekseniz sisteminizden kaldırınız lütfen
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
