to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İadesinin Bilgi Verilmeden Hesabımın Kapatılması Nedeniyle Yatırılmaması
15 Eylül tarihinde krediye bağlı hayat sigortası iadesinin hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak, iade tutarı hesabıma yatmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredime bağlı olan hesabımın bana herhangi bir bilgi verilmeden banka tarafından kapatıldığını ve bu nedenle iade tutarının geri döndüğünü öğrendim. Hesaplarımı internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde durumu fark ettim ve sonrasında yönlendirilerek yeni IBAN bilgisini ilettim.
Talebim, hayat sigortası iadesi hesabıma yatmadan önce neden bana bilgi verilmeden hesabımın kapatıldığı konusunda açıklama yapılmasıdır. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2789786 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
