to read complaints and reviews, or file yours.Gelirini Getir Kampanyasında 2.000 TL Promosyon Ödemesi Yapılmadı
ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden “5000 TL Nakit promosyon ister misiniz? ” başlığı altındaki “Gelirini Getir” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 8 Ekim tarihinde sonu mt1 ile biten hesabıma 2.000 TL promosyon tutarının yatırılması gerekiyordu ancak bu ödeme yapılmadı.
Bu durum üzerine banka nezdinde 2890729 numaralı bildirimi oluşturdum. Bu bildirime, kampanya şartlarını yerine getirmediğim yönünde yanıt verildi. Oysa kampanya koşullarında istenen şartları Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında yerine getirdim; her üç ayda da hesabıma 22.000 TL üzerinde giriş oldu ve gün sonu bakiyem de bu tutarın üzerinde seyretti. 1 takvim günü bekledi. Ekte bu aylara ait hesap hareketi ve gün sonu bakiyeyi gösteren ekran görüntülerini paylaşıyorum.
Kampanya metninde şartlar vadesiz hesap üzerinden tanımlanmış olup, tüm bu işlemlerim de vadesiz hesabım üzerinden gerçekleşmektedir. Ayrıca kampanyaya katılımı gösteren ekran görüntüsünü de ekliyorum. Buna rağmen tarafıma “şartları sağlamadınız” denilerek 2.000 TL promosyon ödemesinin yapılmamasını kabul etmiyorum.
“Gelirini Getir” kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum 2.000 TL promosyon tutarının, sonu mt1 ile biten hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve 2890729 numaralı bildirimime verilen olumsuz cevabın kampanya şartları dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2891957 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
