to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kredi Kampanyasında Taahhüt Edilen İmkan Sunulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
ING tarafından İstanbul Barosu avukatlarına özel olarak duyurulan 6 ay vadeli, 50.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla, ing.com.tr/istanbul-barosu adresi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sürecinde rıza metni ve kişisel verilerimin işlenmesine onay vermeme rağmen, sistem bana kampanyada belirtilen faizsiz kredi teklifini sunmadı. Bunun yerine, tamamen alakasız ve yüksek faizli, uzun vadeli kredi teklifleri ile karşılaştım.
Kampanya koşullarında açıkça “faizsiz kredi” vaadi olmasına rağmen, başvuru aşamasında bu imkandan yararlandırılmadım. Üstelik İstanbul Barosu’nun sosyal medya hesaplarında da benzer şekilde meslektaşlarımın aynı sorunu yaşadığını gördüm. ING müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ING müşterisi olmadığım için bana dönüş yapılmadı. Başvuruyu "İstanbul Barosuna özel avantajlar ING'de. 50.000 TL faizsiz, 450.000 TL’ye %2,93'ten başlayan kredi. Hemen başvur" butonu üzerinden yürütmüştüm.
Öncelikli talebim, kampanyada belirtilen faizsiz kredi imkanından yararlandırılmamdır. Bu mümkün değilse, kişisel verilerimin silinmesini ve konu hakkında kamuoyuna açıklama yapılmasını istiyorum. ING’nin bu kampanyada şeffaf ve taahhütlerine uygun davranmasını bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2800089 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
