İndeks Kitap Siparişimin Teslimatı Gecikti ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı

22 Ekim’de İndeks Akademi üzerinden KPSS ve MEB kitapları olmak üzere toplam 2.730 TL tutarında online kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265TtSJAelcjp9362). Ancak bugün, 8 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipar...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İndeks Kitap üzerinden ilk kez sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25279NXKIAowdtu8062). Siparişimi 3 gün önce oluşturdum ve ödemem başarıyla alındı. Ancak bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişim İstanbul Esenler adresine teslim edilecek....
Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap online mağazasından birden fazla kitap siparişi verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı ancak bugün, 08.10.2025 olmasına rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor. Yaklaşık bir haftadır herhangi bir ilerleme yok ve siparişimin ne z...
Siparişim Ne Zaman Hazırlanacak? Bilgi Ve İletişim Eksikliği!

05 Ekim 2025 tarihinde ORDER-25278TetFAjpwtx1964 numaralı siparişimle İndeks Kitap’tan birden fazla kitap siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin gönderileceği adres Bursa. Bu süreçte mü...
Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden sınav hazırlığı için bir kitap siparişi verdim. Sipariş numaram mevcut ve ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 978 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapı...
Siparişim 9 Gündür Hazırlanıyor Kargoya Verilmedi

29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitapevi'nden "Zemin Hazırla Paraf Soru Bankası" isimli kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25272MiOIAepsii1021). Siparişimin teslim adresi Koğukçınar Mahallesi 5. Hürriyet Cad. No:32 Kat:2 Osmangazi/Bursa’dır. İsmim Dilan U***. Ödemeyi kart ile 344,55 TL olarak ge...
Siparişim Ortada Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz!
30/09/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden MEB AGS konu anlatım ve soru bankaları setinden toplam 12 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273PWMIAlnwol4089). Teslimat adresim: Çiftlikköy Küme Evleri Cezaevi Lojmanları A Blok No: 13. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2.088,10 TL olarak gerçekleş...
Online Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Olarak Görünüyor

4 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25277I5SJAuklod5418). Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Daha önce bu tür bir ge...
Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi
28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25271SjnB07136135 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tutarı olan 900 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve standar...
Hızlı Kargo Sözü Tutulmadı, Siparişim Hâlâ Gönderilmedi

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1040 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ORDER-25271WOmGAucbbq0341). Ertesi gün tarafıma “kargo hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ancak aradan bir buçuk hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi b...
Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden birden fazla kitap sipariş ettim. Sipariş numaram: 175933497768dd52410f3ac. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...
Kitap Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

23-09-2025 tarihinde, 14-23092025-1758622268 numaralı siparişimle İndeks Akademi’den kitap siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.914,40 TL olup, ödemeyi 3 taksit şeklinde yaptım. Siparişin gönderileceği adres Kütahya/Tavşanlı’dır. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı...
İndeks Kitap Siparişim 10 Gündür Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Yok!

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 25270qnqı07121898 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Toplamda 764 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm b...
Sürekli Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1.600 ₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 089e7e5e2596452668. Siparişim İzmir adresine gönderilecekti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor. Daha önce de bu firmadan birçok kez alışveriş y...
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Yetkililerden Yanıt Alamıyorum
10 gün önce İndeks Kitap üzerinden KPSS kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271PLZBAyobve7747). Siparişim, aradan geçen 10 güne rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sadece teslimatın gecikmesiyle ilgili sorun yaşadım, başka bir problem olmadı. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak hem İndeks Kitap...
Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

03.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kredi kartı ile kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276LTYGAfnvdf9479). Siparişim beş gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Aksaray Merkez. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Sipariş Ulaşmadı İletişim Yok Para İadesi Ya Da Teslimat Bekliyorum

28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi’nin internet sitesinden KPSS Ortaöğretim Konu Anlatımı ve Test Kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-27092025-1758961897. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.252,86 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmad...
Siparişim Gönderilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

10 gün önce İndeks Kitap üzerinden sipariş verdiğim kitabım (Sipariş No: ORDER-25277QNZHAkamle5753) hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek, iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek için defalarca müşteri hizmetlerini arad...
İndeks Kitap Siparişlerim Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplamda 8 adet kitap siparişi verdim. Siparişlerim arasında ags Tarih, Kimya Çıkmış Sorular, Türk Milli Eğitim Sistemi, Beş Yüz Tarih Notu ve Celal Hoca kitapları bulunuyor. Sipariş numaralarım: ORDER-25273K7UDAvcuyi1796 ve ORDER-25275JrjIAqmmhr5699’dur. Öd...
Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-28092025-1759087670). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile y...
Acil Sınav Kitaplarım Kargoya Verilmiyor, İletişim De Yok!

02/10/2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Müessir Adli Hakimlik Çıkmış Soru Bankası ile Yediiklim Yol Arkadaşım Planlama ve Motivasyon Defteri ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: 14-02102025-1759423650). Siparişimin teslimat adresi Balıkesir Altıeylül’dür. Aradan günler geçmesi...
Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Yok

27 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür ve Genel Yetenek kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25270UUBIApfggr8909). Ödememi kredi kartı ile 1.413 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Konya’dadır. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma ...
