to read complaints and reviews, or file yours. 
23-09-2025 tarihinde, 14-23092025-1758622268 numaralı siparişimle İndeks Akademi’den kitap siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.914,40 TL olup, ödemeyi 3 taksit şeklinde yaptım. Siparişin gönderileceği adres Kütahya/Tavşanlı’dır.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşamıyorum. Attığım maile ise “Yoğunluk kaynaklı gecikmeler yaşanabilmektedir. Tedarik sağlandığında en kısa süre içerisinde kargoya teslim edilecektir. Teşekkürler.” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir teslimat tarihi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Aynı siparişi arkadaşımla birlikte verdik ve birlikte bekliyoruz. Acil olarak kitaplarımızın gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi'nin internet sitesinden 14-04102025-1759584161 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. İçinde acil olarak ihtiyacım olan kitaplar vardı ...
26 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi’den Kütahya Merkez adresine teslim edilmek üzere 914,36 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25269mmjaasutym2446). Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hiz...
03.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kredi kartı ile kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276LTYGAfnvdf9479). Siparişim beş gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Aksaray Merkez. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...
28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden, Yediiklim Yayınevi’ne ait çeşitli kitaplar içeren toplam 902,28 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25271TZvGAblaru2447. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve fatura/ödeme onayı da e-posta yoluyla bana ulaştı. Siparişimin...
İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden 3 gün önce 14-05102025-1759696643 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat konusunda sürekli gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün ilgili yayıncıdan tedarik edilemediğini ve bek...
Yorumlar