Acil Kitap İhtiyacım Olmasına Rağmen Siparişim Gecikti Ve Kargo Takibi Yok

İndeks Akademi üzerinden KPSS ile ilgili kitap siparişi verdim. Siparişimi 27 Temmuz tarihinde oluşturdum ve toplamda 1574 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim günlerce bekletildi ve ancak bugün “kargoya verildi” olarak gözüktü.

Sistemde görünen kargo takip numarasını kontrol ettiğimde “kayıt yok” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine kargo firmasıyla iletişime geçtim ve adıma herhangi bir kargo kaydı bulunmadığını öğrendim. Yani hem siparişim gecikti hem de kargo firması tarafında adıma bir gönderi görünmüyor.

Bu süreçte İndeks Akademi’yi telefonla arayarak durumu iletmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. KPSS sınavına çok az bir süre kaldı ve bu kitaplara şu anda acil olarak ihtiyacım var. Bir hafta sonra gelecek bir kitabın benim için hiçbir anlamı olmayacak.

ORDER-26207WBxJAecoqc1114 numaralı siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 1574 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.