Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dey Elektronik Logo

Dey Elektronik

Dey Elektronik Logo
Dey Elektronik

AiVarile Marka Karnesi

Dey Elektronik hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iletişim eksikliği ve süreçlerin yanıtsız bırakılması dile getiriliyor; fatura ve iade taleplerine rağmen geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere yanlış ürün gönderimi, teslimat gecikmeleri ve temsilci yetersizliği (%45) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca ürünlerin sıfır olmadığına dair şüphelerini ve servis süreçlerindeki çözümsüzlüğü bildirdiklerini ifade ediyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Süreçlerin yanıtsız kalması: 3 şikayette fatura taleplerinin ve maillerin yanıtsız bırakılarak sürecin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.
  • Taleplerin cevapsız bırakılması: 3 şikayette Hakem Heyeti kararı ve iade taleplerine rağmen e-postalara dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Temsilci ilgisizliği: 3 şikayette çözüm sunulmadığı, 'hiçbir şey yapılamayacağı' belirtilerek konunun geçiştirildiği aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Yanlış model gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen ekran kartı ve monitör modelleri yerine farklı modellerin teslim edildiği belirtiliyor.
  • Kargolama gecikmeleri: 3 şikayette ürünlerin 12 gün boyunca kargoya verilmediği veya yanlış bilgi verildiği bildiriliyor.

Ürün Kondisyonu ve Teknik Sorunlar

  • Sıfır ürün şüphesi: 2 şikayette jelatinlerin açık ve bantların yeniden yapıştırılmış olduğu belirtilerek ürünün kullanılmış olduğu ifade ediliyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 2 şikayette ürünlerin çalışmadığı veya 'kod 43' hatasıyla geldiği bildiriliyor.
  • Çözümsüz servis döngüsü: 2 şikayette ürünün defalarca servise gitmesine rağmen sorunun çözülmediği ve değişimin reddedildiği belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette tutanak eksikliği veya kutu hasarı gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

53 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dey Elektronik'ten Onaylı İade Ve Değişim Talebine Cevap Yok

222

Corsair m75 Air Wireless model mouse’umu N11 üzerinden satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası yetkili teknik...

Acil: Siparişim Hâlâ ‘Siparişiniz Alındı’ Aşamasında, Kargo Ne Zaman?

292

Trendyol üzerinden dey elektronik satıcısından gamebooster 850w 80+ bronze GB-G2852w-850w Gaming Mid-Tower PC Kasası Bey...

Yanlış Ürün Ve Yanlış Fatura: Çözüm Bekliyorum

361

Pazarama üzerinden Dey Elektronik satıcısından Twisted Minds TM34CWQHD165VA model monitörü kampanyalı olarak ilan ettikl...

Yanlış Ürün Ve Yanlış Fatura: Çözüm Bekliyorum
Yanlış Ürün Ve Yanlış Fatura: Çözüm Bekliyorum

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Temsilcisinden Çözüm Alamama

349

Dey Elektronik’ten Pazarama üzerinden 12 Haziran tarihinde TM34CWQHD165VA model ürünü sipariş ettim; ancak 15 Haziran’da...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Temsilcisinden Çözüm Alamama

Kronik Panel Arızalı Monitörümde Tekrarlanan Tamirler Ve Değişim Talebim Reddedildi

617

"29.05.2024" tarihinde "Amazon Türkiye" üzerinden, Amazon sipariş numarası "405-7890039-8146732" ile satın aldığım "aoc ...

Kronik Panel Arızalı Monitörümde Tekrarlanan Tamirler Ve Değişim Talebim Reddedildi
Kronik Panel Arızalı Monitörümde Tekrarlanan Tamirler Ve Değişim Talebim Reddedildi
Kronik Panel Arızalı Monitörümde Tekrarlanan Tamirler Ve Değişim Talebim Reddedildi

Kırık Monitör Ve Eksik Aksesuar Gerekçesiyle İade Reddi

547

03 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4348298103 numaralı siparişim ile MSI 32CQ5P model monitör satın aldım. Ürü...

Kırık Monitör Ve Eksik Aksesuar Gerekçesiyle İade Reddi

Arızalı SSD Ve Firmadan Cevapsızlık

679

Dey Elektronik’ten aldığım Kingston 1TB nv3 m. 2 2280 nvme SSD (PCle 4.0 Gen 4X4, SNV3S-1000G) ürünü çalışmıyor. Ürün ar...

Amazon’da Monitör Siparişi 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Fiyatı Artırıldı

705

01.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden dey Elektronik satıcısından MSI G32CQ5P 31.5” 1MS 170Hz Adaptive Sync va wqhd Curv...

Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Servisi Durdu

868

"Monitörü N11 üzerinden almıştım, siparişlerim kısmında faturayı gör kısmında, faturamı yüklememişler. N11 destek ile görüştüm ve şimdi kontrol ettiğimde faturam yüklenmiş. Teşekkürler N11"

18.05.2023 tarihinde N11 üzerindeki Dey Elektronik mağazasından aoc 24G2SPU/BK model monitör satın aldım. Üründe yaşadığ...

Dey Elektronik Sepetten Silinen İndirimli Ürün Ve Çözüm Talebi!

772

27 Ocak 2026 günü saat 10.00 civarında Dey Elektronik’in web sitesi üzerinden “Lian Li Strimer Wireless 24p” isimli indi...

Kırık Ekran, İade Reddi Ve Geçersiz Mail Adresi

901

Dey Elektronik. Aldığım bilgisayar ekranı kırık geldi. Geri iade almadılar. Hakem Heyeti'ne başvurdum. Karar benim lehim...

Kırık Ekran, İade Reddi Ve Geçersiz Mail Adresi
Kırık Ekran, İade Reddi Ve Geçersiz Mail Adresi

Yanlış Fatura Bilgileriyle Düzenlenen Belge İçin Çözüm Bekliyorum

2 Aralık 2025 16:001.395

Amazon.com üzerinden Dey Elektronik Bilişim Hiz. Ltd. Şti. Mağazasından 30.10.2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Ancak...

Siparişim Teslim Edilmedi, Mağazadan Net Açıklama Bekliyorum

24 Ekim 2025 22:001.999

19 Ekim'de N11 üzerinden Dey Elektronik mağazasından Kingston Technology SNV3S/1000G 1 TB 2280 NVMe M.2 SSD ürünü sipari...

Sıfır Diye Aldığım Klavye İkinci El Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

12 Ağustos 2025 15:462.314

Dey Elektronik’ten N11 üzerinden Asus Rog Scope ıı 96 kablosuz model klavye satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve tes...

Sıfır Diye Aldığım Klavye İkinci El Çıktı Değişim Talebim Reddedildi
Sıfır Diye Aldığım Klavye İkinci El Çıktı Değişim Talebim Reddedildi
Sıfır Diye Aldığım Klavye İkinci El Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

Arızalı Ve İkinci El Ürün Gönderildi, İade Süreci Sorunlu

9 Ağustos 2025 21:052.301

Trendyol üzerinden Dey Elektronik satıcısından Corsair CX750 model güç kaynağı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında...

İletişim