İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Süreçlerin yanıtsız kalması: 3 şikayette fatura taleplerinin ve maillerin yanıtsız bırakılarak sürecin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.
- Taleplerin cevapsız bırakılması: 3 şikayette Hakem Heyeti kararı ve iade taleplerine rağmen e-postalara dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
- Temsilci ilgisizliği: 3 şikayette çözüm sunulmadığı, 'hiçbir şey yapılamayacağı' belirtilerek konunun geçiştirildiği aktarılıyor.







































