to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Davidoff sigara kullanan bir tüketiciyim. Önceden memnuniyetle kullandığım Davidoff Blue Slims ürününüz piyasadan kaldırılınca Davidoff Ivory Slims’e geçtim. Ancak yaklaşık 1 haftadır aldığım Davidoff Ivory Slims paketlerinde ciddi bir kalite problemi yaşıyorum. Ürünün kokusu son der...
Uzun zamandır Davidoff Burgundy sigara kullanıcısıyım ve son iki aydır aldığım paketlerde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Sigaraların içinden parçalar çıkıyor, tütün yapısı bozuk geliyor ve içimi son derece kötü hale gelmiş durumda. Yıllardır tercih ettiğim bu markanın bu kadar bozulmuş ol...
Uzun zamandır west navy sigara kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır neredeyse her paketten düzenli olarak odun/parça benzeri yabancı maddeler çıkıyor. Son aldığım pakette ise içinden çok daha büyük ve kalın bir odun parçası çıktı. Bu büyük parça içim sırasında sigaradan düşerek koltuğumu yaktı ve evim...
"Tarafıma temsilci Kadir ve Şükrü bey tarafından dönüş yapıldı. Sorun çözüldü. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar kolay gelsin."
Uzun süredir tercih ettiğim Davidoff Ivory sigarayı yaklaşık 2 aydır Konya Selçuklu ve Kadınhanı ilçelerinde hiçbir bayi ve markette bulamıyorum. Daha...
Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak aldığım Impariel Tobacco sigaraların hemen hepsinde, tütünün içinde odun parçasına benzeyen sert yabancı maddeler çıkıyor. Sigarayı içerken tütünün arasında sert parçalar hissediyorum ve bu durum hem sağlığımı tehdit ettiğini düşündüğüm için hem de ödediğim paranın ka...
Uzun süredir Davidoff Whites Slims kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır aldığım her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Sigaranın tamamında, sanki mangal yakıyormuşum gibi tek taraflı ve odunsu bir yanma oluyor. Normal bir sigaradan beklenen içim kalitesi kesinlikle yok. Ürünü sürekli olarak Meneme...
Yaklaşık bir aydır düzenli olarak aldığım Davidoff Ivory Slim sigaralarda belirgin bir tat değişikliği yaşıyorum. Sorunu sadece tek bir pakette değil, son bir aydır aldığım tüm paketlerde fark ettim. Ürünleri Mersin'deki çeşitli satış noktalarından temin ediyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyl...
Davidoff Burgundy sigaralarda son zamanlarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. İstanbul’daki A101 marketten aldığım ve üretim tarihi 10.04.2025 olan 5 farklı pakette, sigaraların düzgün yanmadığını ve tütünden başka maddeler varmış gibi bir tuhaflık olduğunu fark ettim. Özellikle yanma sırasında si...
15 yıldır Dawidof Burgundy sigarasını tiryaki olarak kullanıyorum. Ancak son zamanlarda siyah paketlere geçilmesinden bu yana ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşanıyor. Muğla Bodrum’da, 27 Eylül 2025 tarihinde aldığım sf220510544 seri numaralı pakette de benzer bir sorunla karşılaştım. Özellikle ...
Davidoff Ivory sigarasını uzun süredir kullanıyorum. Ancak son 1-2 aydır aldığım sigaraların tadında ciddi bir bozulma oldu ve kokusu da oldukça kötü. Özellikle 18.06.25 üretim tarihli tüm paketlerde bu sorunu yaşadım. Hatta çevremdeki insanlardan da sigaranın kokusuyla ilgili olumsuz geri dönüşler ...
Yıllardır eşimle birlikte West Navy kısa kalın sigara kullanıyoruz. Ancak son zamanlarda aldığım her pakette, özellikle 15 Eylül’de İstanbul Kadıköy’de Nur Gurme’den aldığım 0797wpz kodlu karton dahil olmak üzere, en az 4-5 dalda odun benzeri sert maddeler çıkıyor. Bu durum sadece bir pakette değil,...
İmperial Tobacco sigara markasını defalarca aradık, fakat bize geri dönüş yapmadılar. Onların ürününü satmak istiyoruz. Defalarca arıyoruz, sırf yanıt...
Merhabalar, bu kaçıncı sigara oldu. Bu şekilde içinde kömürümsü malzeme çıkıyor. Kül dökülmüyor bile. Davidoff White sigara içiyorum, bu kaliteye üstelik 98 lira veriyorum. Karşılığında daha kaliteli tütün konmasını beklerim. Marka kalitesini kesinlikle yansıtmıyor. İlgili kurumların dikkat etmesini...
Uzun süredir Polo Slim Blue sigara kullanıyorum. Ancak ürünün nikotin oranı hiçbir yerde belirtilmiyor ve bu bilgiye ulaşamıyorum. Ambalaj üzerinde veya resmi kaynaklarda nikotin oranı ile ilgili herhangi bir açıklama bulunmaması beni mağdur ediyor. Ürünü genellikle marketlerden temin ediyorum ve bu...
Yaklaşık 2 aydır Davidoff c Line Blue sigara paketlerinde filtrelerin değiştiğini fark ettim. Önceden kullanılan filtre yerine, artık sünger yapısında bir filtreyle karşılaşıyorum. Bu değişiklik hem tadı olumsuz etkiliyor hem de sigaranın kalitesini düşürüyor. Farklı paketlerde de aynı sorunla karşı...
"İlginize teşekkür ederim."
Uzun süredir Mersin Erdemli'deki tüm satış noktalarında Davidoff sigara çeşitlerine ulaşamıyorum. Özellikle Davidoff Burgundy sigarasını almak istiyor...
Davidoff Ivory Slims kullanıcısıyım ve son aylarda aldığım ürünlerde kaliteyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son iki yıldır nadiren karşılaştığım şekilde, son birkaç ayda üç defa sigara paketlerimin içinde odun veya tahta parçası çıktı. En son yaşadığım durumda ise, paketin içinde büyükçe bir ta...
Merhaba Davidoff ivory slim kullanıyorum ve bulmakta zorluk yaşıyorum. Bu arada kalitesi çok değişti yanmayan mı dersiz, içinden odun parçası mı çıkan...
"Ben sadece biraz daha dikkat edilmesi gerekir diye bir şikayet yazdım sağ olsunlar sigarayı bize kargolayıp gönderin dediler ama ben dediğim gibi biraz daha dikkat edilmesi gerekir dedim. Teşekkürler..."
Ben yıllardır West Navy içiyorum ve son zamanlarda sigaranın kalitesi çok bozuldu. Eskiden daha sertti, şimdi ise hafif oldu ve külü odun gibi çıkıyor...
Sizin sigaralarınız her yerde bulunmuyor ve nikotin ile katran oranları hiçbir yerde yazmıyor.
6 yıldır West gri içiyorum. Son 1 haftadır aldığım her pakette odun çıkıyor. Bölge müdürü ile iletişime geçtim, 'Normaldir' diyor. Parliament'te de çıktı, insanlar Parliament'ı bıraktı. O zaman biz de West'i bırakalım. Böyle saçma bir şey olur mu? En azından telafi amaçlı yerine sigara gönderin. Par...
Imperial Tobacco West White Sigara Paketinde Hatalı Basım Sorunu Merhaba, West White sigarası aldım. Fakat paketi hatalı basım çıktı. Paket ambalajı basım hatası yapılarak Plastik jelatin kabı içerisine özensiz ve kontrolsüz biçimde konulmuş. Paket içerisine konulan sigaralar nasıl konuyor korkma...
West Grey müşteri mağduriyeti, haksız kazanç... 15 gün önce bu sigaraya geçtim. Mahallede bulunan marketten 64 TL'ye aldığım sigaranın sana yanlış vermişler diyen dükkan sahibinin benden 74 TL alması i internetten baktığımda ilk meblağının doğru olduğunu gördüm. West markaya sesleniyorum bu nedir? Y...
Imperial Tobacco 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Imperial Tobacco uluslararası bir tütün firması olup merkezini İngiltere’nin Bristol kentinde konumlandırmakta. Oldukça köklü ve eski bir marka olan Imperial Tobacco’nun temelleri 1786’lara kadar uzanmaktadır. O yıllarda WD & HO Wills tütün ile temelleri atılan şirket, Amerikan tütün endüstrisinin 20. yüzyılın başında güç kazanması ile Imperial Tobacco hâlini almıştır. WD & HO Wills, aralarında John Player & Sons firmasının da bulunduğu 12 aile ile 1901’de Imperial Tobacco’yu kurmuştur. 1996 yılında kurumsal olarak bağımsızlığına kavuşan şirketin hisseleri de o seneden itibaren Londra Borsası’nda işlem görmeye başlamıştır. Giderek pazar payını artıran ve portföyü yeniden yapılandırılan Imperial Tobacco, verimli üretim politikaları sayesinde uluslararası çapta da başarılara imza atmasını bilmiştir. 2000’lere yaklaşırken de dünyaca ünlü birden çok tütün markasını bünyesine katan şirket, Avrupa, Afrika ve Asya’da çokça bilinen, sektörünün global çaplı oyuncularından biri. Merkez ofisi İngiltere’nin Bristol kentinde bulunan tütün markası, bir FTSE 100 şirketi olarak da bilinmekte. Şirket Türkiye ayağında ise Manisa’da faaliyetlerini sürdürmekte.
Merkez ofisi İngiltere’nin Bristol kentinde yer alan Imperial Tobacco, kökleri 1700’lü yılların ikinci yarısına kadar uzanan, bugünün global tütün markalarından biri. Bir FTSE 100 şirketi olarak da bilinen marka, sigara çeşitleri, ince kıyım ve çiğneme tütün ürünleri, purolar, sarma kâğıtları ve filtre tüpleri imalatında uzmanlaşmış bir yapıya sahip. Uluslararası bir kuruluş olan Imperial Tobacco’nun ana kuruluşu ise Imperial Brands olarak bilinmekte. Önemli bir pazar payına sahip olduğu Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere Imperial Tobacco bugün 160 ülkede satış gerçekleştiren dünya çapında bir tütün markası. Bununla beraber elektronik sigara ürünlerini de içeren geniş portföyü sayesinde marka, dünya çapında sayısız tüketicisi ile buluşmakta. Imperial Tobacco hangi ülkenin ya da kimin merak ediyorsanız da belirtmekte yarar var; şirket Imperial Brands ana kuruluşuna bağlı olup merkezini İngiltere’de bulunduruyor. Marka, 1997 yılının başlarında da dünyanın en iyi sarma sigara kâğıdı üreticilerinden Rizla’yı bünyesine katarak çapını büyütmüştür. Ardından 1998'de Hollanda merkezli tütün şirketi Douwe Egberts Van Nelle ile onun ünlü Drum, Van Nelle, Amphora ve Winner marka sarma sigara ve pipo tütünü markalarını satın alarak da pazardaki payını ve gücünü artırmıştır. Şirket Türkiye’deki faaliyetlerini ise Manisa’da gerçekleştirmeye devam etmektedir.
Imperial Tobacco müşteri hizmetleri olarak şirketin Manisa’daki merkez ofisine 0 (236) 226 35 00 telefon numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. Buradaki açık adresi Manisa Organize Sanayi Bölgesi 3.Kısım No:11 45030 Manisa / Türkiye şeklinde olan tütün markası, Türkiye’deki fabrikasını da Manisa’da konumlandırıyor. Manisa’da bulunan fabrika, Imperial Tobacco’nun en önemli uluslararası stratejik üretim tesislerinden biri olarak bilinmekte. Imperial Tobacco Manisa fabrikasından Kıbrıs Türk Cumhuriyeti, Tayvan, Sırbistan, Irak, Fas gibi ülkelere ihracat da yapılmakta. Farklı bir irtibat kanalı olarak markaya [email protected] elektronik posta adresi üzerinden de ulaşabilirsiniz. Özellikle yazılı yoldan iletişim kurmanız gerekiyorsa bu kanalı tercih edebilirsiniz. Dilerseniz, Imperial Tobacco şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Imperial Tobacco tüketicilerinin yaptıkları geri bildirimler sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de Imperial Tobacco ile ilgili tüm talep, öneri ve isteklerinizi burada paylaşarak geri bildirimlerinizi görünür kılabilirsiniz.
