to read complaints and reviews, or file yours. 
Davidoff Ivory Slims kullanıcısıyım ve son aylarda aldığım ürünlerde kaliteyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son iki yıldır nadiren karşılaştığım şekilde, son birkaç ayda üç defa sigara paketlerimin içinde odun veya tahta parçası çıktı. En son yaşadığım durumda ise, paketin içinde büyükçe bir tahta parçası buldum ve bu beni oldukça şaşırttı.
Ürünlerimi genellikle benzinlikten satın alıyorum. Son yaşadığım bu tahta parçası, paketin üretim kodu 079b297a14566 olan üründeydi. Herhangi bir müşteri hizmetiyle daha önce iletişime geçmedim ve mağduriyetimin giderilmesi için ilk kez başvuruyorum.
Her kullanımda benzer bir riskle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürün değişimi talep ediyorum ve firmanın bu konuda acil bir çözüm üretmesini bekliyorum. Şu anda bir paket için 89 TL ödüyorum ve bu tür bir hata kabul edilemez. Talebim doğrultusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın ilgili, Gönderdiğiniz e-postanın bize ulaşmış olduğunu belirtir, Imperial Tobacco ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir. Öncelikle, 18 yaş üzerinde olduğunuzu doğrulamanızı rica ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu değerlendirerek en kısa zamanda geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Imperial Tobacco
07122003 doğumluyum
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle Davidoff markamızı tercih ettiğiniz ve ürün ile ilgili deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Imperial Tobacco olarak ürünlerimizin kalitesi ve müşteri memnuniyeti her zaman en önemli önceliklerimiz arasında olmuştur. Tüm üretim faaliyetlerimiz, Manisa’daki üretim tesisimizde uluslararası kalite standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Söz konusu ürünün içeriğiyle ilgili herhangi bir değişiklik söz konusu değildir, bununla birlikte, yaşanan durumun detaylı olarak incelenebilmesi için, elinizde mevcut bulunan ürün numunesini aşağıda yer alan adrese UPS Kargo aracılığıyla, 85207R müşteri kodunu belirterek ve alıcı ödemeli olacak şekilde göndermenizi rica ederiz. IMPERIAL TOBACCO TÜTÜN ÜRÜNLERİ SATIŞ VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ Keçiliköy OSB Mahallesi Ahmet Tütüncüoğlu Cad. No:11 MOSB 3. Kısım Yunusemre/MANİSA Tel : Fax : Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Imperial Tobacco
Yaklaşık bir aydır düzenli olarak aldığım Davidoff Ivory Slim sigaralarda belirgin bir tat değişikliği yaşıyorum. Sorunu sadece tek bir pakette değil, son bir aydır aldığım tüm paketlerde fark ettim. Ürünleri Mersin'deki çeşitli satış noktalarından temin ediyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyl...
Davidoff Ivory Slim'i çok uzun süredir kullanıyorum. Ancak aylardır kalitesi bozuldu; tütünü sarma sigara tarzında olmuş. Maalesef kalitesinden ödün verilmiş, tadı acı ve ağır bir kokusu var. Kağıt ve filtre kalitesi bile düşmüş. Benzer şikayetleri diğer marka kullanan arkadaşlarımdan da duyuyorum. ...
Uzun zamandır Davidoff White kullanıyorum. Yurt dışından aldıklarımla arasında çok büyük fark olması bir yana özellikle son birkaç aydır kalitesinde ciddi bir sorun var. Ayrıca dün her zaman aldığım marketten 2 paket aldım ve açtığımda paketin iç kısmında ve sigaraların üzerinde sarı, ne olduğu beli...
Merhaba Davidoff ivory slim kullanıyorum ve bulmakta zorluk yaşıyorum. Bu arada kalitesi çok değişti yanmayan mı dersiz, içinden odun parçası mı çıkan...
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Kent Slims Black marka sigaranızda son zamanlarda tekrarlayan bir kalite problemiyle karşılaşmaktayım. İlkinde önemsememiş olsam da, ikinci kez aynı durumun yaşanması üzerine bu şikayeti iletme gereği duydum. Sigaranın içerisinde tahta parçasına benzer, kalın...
Yorumlar