to read complaints and reviews, or file yours.Sigarada Son Dönemlerde Yaşanan Kalite Sorunları
15 yıldır Dawidof Burgundy sigarasını tiryaki olarak kullanıyorum. Ancak son zamanlarda siyah paketlere geçilmesinden bu yana ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşanıyor. Muğla Bodrum’da, 27 Eylül 2025 tarihinde aldığım sf220510544 seri numaralı pakette de benzer bir sorunla karşılaştım. Özellikle bazı paketlerde sigaranın tadı ve kalitesi çok kötü oluyor; eski keyfi kesinlikle alamıyorum.
Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürününüzün tekrar eski kalitesine ulaşabilmesi için kalite kontrol çalışmalarının yapılmasını ve bu konuda bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Gönderdiğiniz e-postanın bize ulaşmış olduğunu belirtir, Imperial Tobacco ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir. Öncelikle, 18 yaş üzerinde olduğunuzu doğrulamanızı rica ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu değerlendirerek en kısa zamanda geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Imperial Tobacco
18 yaş üzerindeyim
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle Davidoff markamızı tercih ettiğiniz ve ürün ile ilgili deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Imperial Tobacco olarak ürünlerimizin kalitesi ve müşteri memnuniyeti her zaman en önemli önceliklerimiz arasında olmuştur. Tüm üretim faaliyetlerimiz, Manisa’daki üretim tesisimizde uluslararası kalite standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Söz konusu ürünün içeriğiyle ilgili herhangi bir değişiklik söz konusu değildir, bununla birlikte, yaşanan durumun detaylı olarak incelenebilmesi için, elinizde mevcut bulunan ürün numunesini aşağıda yer alan adrese UPS Kargo aracılığıyla, 85207R müşteri kodunu belirterek ve alıcı ödemeli olacak şekilde göndermenizi rica ederiz. IMPERIAL TOBACCO TÜTÜN ÜRÜNLERİ SATIŞ VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Imperial Tobacco
