to read complaints and reviews, or file yours.Davidoff Burgundy’de Parçacık Çıkışı Ve Bozuk Tütün Şikayeti Ve Çözüm Talebi
Uzun zamandır Davidoff Burgundy sigara kullanıcısıyım ve son iki aydır aldığım paketlerde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Sigaraların içinden parçalar çıkıyor, tütün yapısı bozuk geliyor ve içimi son derece kötü hale gelmiş durumda. Yıllardır tercih ettiğim bu markanın bu kadar bozulmuş olması artık beni rahatsız etmeye ve iğrendirmeye başladı.
İzmir’de çeşitli marketlerden aldığım tüm Davidoff Burgundy paketlerinde benzer sorunları yaşıyorum. Farklı noktalardan almayı denememe rağmen değişen bir şey olmadı. Marketlerle konuyu paylaştığımda ise olumsuz, çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarla karşılaştım.
Davidoff’un bu durumu ciddiyetle incelemesini, üretim kalitesinin düzeltilmesini ve tekrar eski kalitesinde ürün sunmasını istiyorum. Ayrıca kaliteli ve sorunsuz Davidoff Burgundy sigarayı güvenle temin edebileceğim, denetimi yapılan resmi satış noktaları hakkında da tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Gönderdiğiniz e-postanın bize ulaşmış olduğunu belirtir, Imperial Tobacco ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir. Öncelikle, 18 yaş üzerinde olduğunuzu doğrulamanızı rica ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu değerlendirerek en kısa zamanda geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Imperial Tobacco
Evet
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle Davidoff markamızı tercih ettiğiniz ve ürün ile ilgili deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Imperial Tobacco olarak ürünlerimizin kalitesi ve müşteri memnuniyeti her zaman en önemli önceliklerimiz arasında olmuştur. Buna bağlı olarak da tüm üretimimiz Manisa’daki fabrikamızda uluslararası standartlara uygun olarak yapılmaktadır. Söz konusu ürünün içeriğiyle ilgili herhangi bir değişiklik söz konusu değildir. Ürünlerimizi kullanan yetişkin müşterilerimizin tüm geri bildirimlerini hassasiyet ile incelediğimizi ve tedarik zincirimiz ile bitmiş ürünümüzü en mükemmel şekli ile sizlere sunmak için siz değerli müşterilerimizin değerli geri bildirimlerinin fırsat olduğunun bilincinde olduğumuzu ifade etmek isteriz. Bu kapsamda, ürünle ilgili iletmiş olduğunuz kalite şikayetinizin detaylı olarak incelenebilmesi adına, elinizde bulunan ürün numunesini kalite kontrol ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmesi için aşağıda bilgileri yer alan adrese UPS kargo aracılığıyla 85207R müşteri kodu ile alıcı ödemeli şekilde göndermenizi rica ederiz. Ayrıca talep etmiş olduğunuz, denetimi yapılan resmi satış noktalarına ilişkin bilgilendirme konusunda ise ilgili birimlerimiz, tarafımıza iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçeceklerdir. IMPERIAL TOBACCO TÜTÜN ÜRÜNLERİ SATIŞ VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ Keçiliköy OSB Mahallesi Ahmet Tütüncüoğlu Cad. No:11 MOSB 3. Kısım Yunusemre / MANİSA Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Imperial Tobacco
Sadece aramak için arandı fikirler verildi farklı yerlerden almamı söylediler çözümsüz çözüm fikirleri zehirleniyoruz bunun farkındayız zehirlenirken bari güzel zehirlenelim Avrupa'daki sigaralarla Türkiye'deki sigaraları kendileri bir karşılaştırsınlar neden sizin rezalet iş anlayışının sonuçlarınızı paramızla ve bedenimizle ödemek zorunda mıyız
