to read complaints and reviews, or file yours.Davidoff Ivory Sigarasında Tad Ve Koku Bozulması
Davidoff Ivory sigarasını uzun süredir kullanıyorum. Ancak son 1-2 aydır aldığım sigaraların tadında ciddi bir bozulma oldu ve kokusu da oldukça kötü. Özellikle 18.06.25 üretim tarihli tüm paketlerde bu sorunu yaşadım. Hatta çevremdeki insanlardan da sigaranın kokusuyla ilgili olumsuz geri dönüşler alıyorum.
Sigaralarımı Bursa’daki çeşitli marketlerden, benzin istasyonlarından ve tekel bayilerinden alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm arayışına girmedim, sadece markadan bu değişikliğin nedeni hakkında bir açıklama bekliyorum.
Konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın ilgili, Gönderdiğiniz e-postanın bize ulaşmış olduğunu belirtir, Imperial Tobacco ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir. Öncelikle, 18 yaş üzerinde olduğunuzu doğrulamanızı rica ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu değerlendirerek en kısa zamanda geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Imperial Tobacco
18 yaş üzerinde olduğumu doğruluyorum
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle Davidoff markamızı tercih ettiğiniz ve ürün ile ilgili deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Imperial Tobacco olarak ürünlerimizin kalitesi ve müşteri memnuniyeti her zaman en önemli önceliklerimiz arasında olmuştur. Tüm üretim faaliyetlerimiz, Manisa’daki üretim tesisimizde uluslararası kalite standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Söz konusu ürünün içeriğiyle ilgili herhangi bir değişiklik söz konusu değildir, bununla birlikte, yaşanan durumun detaylı olarak incelenebilmesi için, elinizde mevcut bulunan ürün numunesini aşağıda yer alan adrese UPS Kargo aracılığıyla, 85207R müşteri kodunu belirterek ve alıcı ödemeli olacak şekilde göndermenizi rica ederiz. IMPERIAL TOBACCO TÜTÜN ÜRÜNLERİ SATIŞ VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ Keçiliköy OSB Mahallesi Ahmet Tütüncüoğlu Cad. No:11 MOSB 3. Kısım Yunusemre/MANİSA Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Imperial Tobacco
Merhabalar, 2 paket ürün örneği adıma tarafınıza kargoya verilmiştir. Teşekkürler
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle Davidoff markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Bizlerle paylaşmış olduğunuz numune talebiniz üzerine gönderilen iki paket ürün tarafınıza ulaşmış olup, ilgili ekiplerimizce incelenmek üzere sürece alınmıştır. Yaşanan durumun telafisi adına, yerine iki paket ürün gönderebilmemiz için adres bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, keyifli ve sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Imperial Tobacco
Daha önce ilettiğim sorun şu an görselini paylaştığım 5H250S4038  serili ürününüz de de mevcut koku farkı var tadı her zamankinden farklı Gene şu an paylaştığım görseldeki 5H240S40253 Seri numaralı ürününüz de durum normal gibi Bilginize sunarım genel olarak problemin çözülüldüğü ile ilgili bildirimlerinizi merakla bekler iyi günler dilerim. 
