to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler, İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
07.11.2025 tarihinde IKEA'nın internet mağazasından 210711255920356 numaralı siparişi verdim ve teslimatın 12.11.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat adresi İzmir olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “geri döneceğiz” denilmesine rağmen kimse aramadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, teslim edilmeyen ürünlerin ücret iadesi de yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 3.683,75 TL olarak gerçekleştirdim.
Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. IKEA’dan, teslim edilmeyen ürünlerimin tarafıma yeniden gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Siparişim garanti kapsamında olup, çözüm bekliyorum.
