Teslim Edilmeyen Ürünler, İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Günhan

15 Kasım 09:47

178

07.11.2025 tarihinde IKEA'nın internet mağazasından 210711255920356 numaralı siparişi verdim ve teslimatın 12.11.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat adresi İzmir olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “geri döneceğiz” denilmesine rağmen kimse aramadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, teslim edilmeyen ürünlerin ücret iadesi de yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 3.683,75 TL olarak gerçekleştirdim.

Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. IKEA’dan, teslim edilmeyen ürünlerimin tarafıma yeniden gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Siparişim garanti kapsamında olup, çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Fatma

29 Eylül 23:20

478

15.09.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim siparişin teslimatı Abdurrahman Gazi Mahallesi, Tuşba/Van adresine yapılacaktı. Sipariş numaram: 410909251350376. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve teslimatta ciddi bir gecikme yaşandı. Bu sorunla ilgili olarak 24.09.2025 tarihinde ...

ikea-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-2.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Fatura Kesilmesi Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimi

Buğra

29 Eylül 18:13

226

07.09.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim siparişe ait 110709254308676 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20.09.2025’te tarafıma fatura maili gönderildi, ardından 22.09.2025’te “kargonuz teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ t...

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Teslimatında 10 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Nurullah

19 Ağustos 10:54

163

09.08.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım ürünün, tarafıma teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine ve bugün 19.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Samsun Atakum’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle ileti...

Arkın sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Arkın

12 Kasım 20:50

126

31.10.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 5131*********56 numaralı siparişimdeki birçok ürünün teslimatı 11.11.2025 tarihinde yapılması gerekirken, bugüne kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Antalya, Kaş olarak belirtilmişti. Yaşanan gecikme nedeniyle IKEA müşteri hizmetleriyle ileti...

18 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

Serkan

20 Ağustos 21:23

122

02.08.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 210208252308476 numaralı siparişim, aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli/Pamukkale ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 3.326 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım. İlk görüşmemi 3-4 gü...

Öne Çıkan Konular