to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan’da IKEA mobil uygulaması üzerinden iki adet raf siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek aciliyet kaydı bile oluşturulmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Hem ürünlere acil ihtiyacım var hem de ödemesini yaptığım bir siparişin bu kadar uzun süre kargolanmaması mağduriyet yaratıyor.
Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, mümkünse net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
IKEA üzerinden 1 Mart tarihinde verdiğim ve kolay gelsin kargo firması ile gönderilen siparişim 3 Mart’tan beri İstanbul Maltepe adresime bir türlü teslim edilmiyor. Kolay gelsin uygulamasından kargonun adresimin yakınına kadar geldiğini haritadan görebiliyorum ancak buna rağmen teslimat yapılmıyor ...
IKEA mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 1.500 TL ürün bedeli ve 300 TL kargo ücreti olacak şekilde kredi kartıyla sipariş verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı, ödediğim 300 TL kargo ücret...
8 Eylül’de IKEA’dan aldığım teras masa takımı ve kitaplık, Arvato Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak o gün evde olmayacağımızı önceden belirtmemize rağmen teslimat gerçekleşmedi. 10 Eylül’de ise IKEA siparişim için “dağıtımda” bilgisini verirken, kargo şirketi bize herhangi bir teslimat tale...
28 Aralık 2025 tarihinde IKEA cep uygulaması üzerinden Hemnes orta sehpa siparişi verdim. Ödemesini 9.988 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 162812257828726’dır. 3 Ocak tarihinde güya kargo firması adrese gelmiş gibi görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat...
Şubat ayında IKEA Kartal mağazasından bir dolap siparişi verdim. Ürünler için “stokta var” denilmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 hafta gecikmeli olarak kargoya verilmiş ve şu anda da belirtilen tarihten yaklaşık 3 hafta geçmiş olmasına rağmen hala teslim edilmemiş durumda. Toplamda 4 haftayı bulan...
Yorumlar