to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Teslimat Tarihi Belirsiz
20 Nisan’da IKEA mobil uygulaması üzerinden iki adet raf siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek aciliyet kaydı bile oluşturulmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Hem ürünlere acil ihtiyacım var hem de ödemesini yaptığım bir siparişin bu kadar uzun süre kargolanmaması mağduriyet yaratıyor.
Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, mümkünse net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
