Norsborg Köşe Takımı İçin Yedek Kılıf Bulamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

2017 yılında Bursa IKEA mağazasından aldığım Norsborg keten gri köşe takımının kılıfları, ilk yıl içinde hızla ağırdı ve yıprandı. Keten kumaşın yapısından kaynaklanabileceğini düşünerek uzun süre müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, diğer ürünlerin kılıf yedekleri satışta olmasına rağmen, Norsborg modelinin kılıflarını hiçbir yerde bulamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kılıfların yenisini temin etmek bu kadar zor olmamalı. Fatura bilgilerime mail üzerinden ulaşabileceğimi düşünüyorum. Ürünümü Bursa’da kullanmaya devam ediyorum. Yetkililerden, Norsborg köşe takımı için uygun yedek kılıf temini veya alternatif bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.