Garanti Süresine Rağmen Norsborg Koltukta Erken Kumaş Solması Ve Kılıf Sorunu

İki yıl önce IKEA Bursa mağazasından Norsborg model koltuk satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık iki yıl sonra koltuğun kumaşında hiçbir sebep yokken solmalar başladı ve şu anda koltuk çok kötü bir halde. Ürünün 10 yıllık garanti süresi olmasına rağmen, daha ikinci yılında böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, şu anda satışı olmadığı için paramla bile yeni kılıf satın alamıyorum. Benim gibi birçok kişinin de bu durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Satın alma işlemiyle ilgili sipariş numaram: 412503201535246’dır.

Kumaşın kalitesizliği nedeniyle bu sorunun tekrar yaşanmasını istemiyorum. Bu nedenle, aynı kumaştan değil, farklı bir kumaş ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.