Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Çocuğuma Verdiği Travma

18 Nisan Cumartesi günü saat 16.41’de Kartal IKEA’nın en üst katındaki yemek bölümüne 3 yaşındaki oğlumla birlikte gittim. Sıradayken koyu mavi elbisemle kasada bekliyordum ve sıra bendeydi. Bu esnada kısa saçlı olduğu için cinsiyetini dahi ayırt edemediğim kasiyer, uzaktan seslenmek yerine bizzat arkamdaki kadınların yanına gelerek onları tanıyormuş gibi “Bizim kasaya geçin” diyerek kendi kasasına aldı. Oysa sıra onlarda değil, bende ve yanımdaki küçük oğlumdaydı.

Ben “Sıra bizdeydi” dediğimde aynı kasiyer bu kez bana dönerek sert bir tavırla “Bir sorun mu var, bakıyorsunuz?” şeklinde çıkıştı. Bu davranış ve ses tonu karşısında küçük oğlum korkarak ağlamaya başladı ve yaşanan bu gerginlik nedeniyle olaydan ciddi şekilde etkilendi. Kendi hakkımın bu kadar açık şekilde yenmesi ve üslubun saygısızlığı kabul edilemezdi.

Bu olay nedeniyle hem ilgili kasiyerin hem de IKEA’nın sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Cumhuriyet başsavcısı olan ağabeyimin de bilgisi dahilinde, ilgili kasiyer ve IKEA hakkında, özellikle çocuğumun yaşadığı bu travmatik deneyim sebebiyle yasal işlem başlatılacağını, konuyu hukuki yönden de takip edeceğimizi belirtmek istiyorum.

Kartal IKEA yemek bölümündeki bu kasiyer hakkında derhal inceleme yapılmasını, kamera kayıtlarının belirtilen tarih ve saatte ayrıntılı şekilde incelenmesini, tarafıma kurum ve ilgili personel adına yazılı bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.